移动网络的普及和网购的不断发展，促使第三方的移动支付这种新型支付方式的交易规模不断扩大。服务质量则是其提高核心竞争力的重要因素。目前针对第三方移动支付服务质量评价的研究非常少，没有针对第三方移动支付进行质量评价进行衡量的指标体系。本文在阅读大量国内外相关文献资料的基础上，梳理和总结了相关理论，建立了具备一定创新性的第三方移动支付服务质量指标体系。该指标体系在经典SERVQUAL模型的基础上，参考网上金融服务质量的评价模型，并结合了移动电商和移动支付的特点。　　本研究通过发放调查问卷的方式收集数据，对调查结果进行了描述性统计分析，并利用SPSS软件分析其信度和效度。最后，对我国第三方移动支付服务情况、各第三方移动支付企业服务情况进行了实证研究，找出影响其服务质量和顾客满意的的关键要素。根据实证研究结果对我国第三方移动支付质量的提高提出了建议，另外，针对支付宝钱包、微信支付、银联移动支付这三家主要服务提供商给出了针对性的改进方向。