省会城市民族宗教部门网站建设成效评价研究

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通过关注少数民族城市化背景下城市民族宗教部门网站建设的意义,首先基于相关研究文献和实践案例构建了针对全国省会城市民族宗教部门网站建设成效评价的指标体系,包括信息发布、办事服务、互动交流、网站设计及性能4个一级指标和19个二级指标,并利用层次分析法和德尔菲法客观规范的确定了指标相对权重;其次以23个省会城市民族宗教部门网站为对象,在评价打分的基础上对网站的建设成效进行了评测排序,结果显示东中部地区的省会城市民族宗教部门网站总体得分较高,同时总体得分情况存在两级分化现象较为严重,分数由高到低呈区间式分布,指标功能整体发展水平比较滞后等现象;接着再通过对各省会城市民族宗教部门网站的实际观察、体验和操作,描述了省会城市民族宗教部门网站建设的经验和做法,同时也从网站架构形式、网站内容供给和网站服务功能等三个方面分析和总结了省会城市民族宗教部门网站建设过程中仍存在的共性和特性问题;最后,基于城市少数民族群众公共服务需求及现阶段政府网站建设发展的趋势,认为省会城市民族宗教部门网站应从网站内容建设优化、网站服务功能完善和网站建设目标定位等三个方面持续发力,积极作为。本文主要内容由包括绪论在内的七个部分构成。“绪论”简要说明了本文的研究背景及意义,论析了国内外学术界研究状况,理清了研究思路,规定了研究方法、阐释了框架结构及创新之处。第一部分介绍了城市民族宗教部门网站建设成效评价指标体系的构建。在借鉴国内外政府网站评价方法的基础上,结合省会城市民族宗教部门网站建设的特点,以公共服务为导向,从信息发布、办事服务、互动交流和网站设计及性能等四个方面,建立了一套能反映城市民族宗教部门网站发展与运行状况的评价指标体系。第二部分确定了省会城市民族宗教部门网站建设成效评价指标体系中各个指标的权重。基于层次分析法并结合德尔菲法,通过意见征询和专家打分,建立指标层次结构模型、构造判断矩阵、运算权重系数等过程设定了各指标权重,并通过了指标一致性检验。第三部分选取全国23个省会城市民族宗教部门网站进行跟踪评价。对23个省会城市民族宗教部门网站的建设和运行情况进行了深入的评价。根据评价结果,并结合实际情况对23个省会城市民族宗教部门网站的发展现状做出了基本的分析,从而准确掌握了目标城市民族宗教部门网站建设和运行的情况。第四部分分析了23个省会城市民族宗教部门网站存在的共性和特性问题。通过对23个省会城市民族宗教部门网站建设现状的比较以及登录网站实地观察,指出了各省会城市民族宗教部门网站当前仍存在的包括信息发布、办事服务、互动交流和网站设计及性能等方面的问题。第五部分提出了省会城市民族宗教部门网站的发展策略。针对23个省会城市民族宗教部门网站建设存在的问题,基于城市少数民族群众公共服务的现实需求并结合政府网站建设成功实践经验提出了省会城市民族宗教部门网站建设的改进对策建议。第六部分是结语与展望。总结与归纳了全文的研究结果与不足之处,对当前和未来一定时期内城市民族宗教部门网站的建设和发展做出了初步的展望。
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