随着我国银行业的逐步对外开放、互联网金融的发展和银行业机构数量的不断增加,国内的银行业不断面临新的机遇与挑战。射阳县是全国经济百强县之一,产业发展基础较好,国有商业银行和其他商业银行分布广泛,金融领域竞争异常激烈。面对竞争,江苏射阳农村商业银行如何结合自身特点,改进服务营销,提高服务质量和市场占有率,促进利润增长,已成为亟需解决的问题。本研究对于巩固江苏射阳农村商业银行在县级金融领域内的地位,进一步发挥好在“三农”中的金融支撑作用具有重要现实意义。笔者采用文献研究和调查研究方法,主要运用商业银行服务营销理论和7Ps营销理论,总结了江苏射阳农村商业银行服务营销现状,分析了该行在服务营销上存在的问题,并在分析该行服务营销内外部环境的基础上,针对问题提出了该行服务营销策略的建议。近年来,江苏射阳农商银行牢固树立“服务三农”理念,打造农村微小企业服务载体平台,创新金融服务模式思路,充分发挥农村金融主力军作用,为射阳县经济社会发展以及新农村建设发挥了积极作用。但目前该行在服务营销方面还存在产品缺乏创新、价格作用不明显、渠道管理粗放、促销思路陈旧、服务过程僵化、有形展示不充分等问题。因此,江苏射阳农村商业银行应采取加强服务产品创新、规范服务产品的定价、建立灵活的销售渠道、实行多元化的促销策略、改善服务过程、强化服务有型展示等服务营销策略。江苏射阳农村商业银行除了要采取上述服务营销策略外,还必须充分利用自身优势和特点,完善人力资源构成,优化自身组织结构、加强软硬件基础设施建设、推行电子信息化技术体系,只有这样才能打造成具有区域特色的现代商业银行。