我国经济正处于快速转型的高速发展时期,为了加快产业结构调整,进一步深化企业改革,企业就必须加强绩效管理,进而增强自身的竞争力,使我国经济又好又快发展。国有企业中,尤其是自然垄断企业在我国GDP中占有较大比重,对我国税收和经济增长起着促进作用。同时,自然垄断企业生产的产品或者提供的服务都属于公众生活必须品,所以,自然垄断企业生产和经营直接关系社会的安全与稳定。自然垄断企业的生产与发展始终是社会和政府关注的焦点。在我国早期经济的发展过程中,过分强调公平而忽略效率的后遗症存在于这些企业之中,使得这些企业绩效管理发展相对国外来说发展缓慢,处于较低层次。伴随着企业改革的步伐,自然垄断企业纷纷进行产业结构调整,改革体制以求提高企业效能。本文从企业绩效管理的角度研究自然垄断企业绩效管理现状,剖析其绩效管理中存在的问题,并通过整合多种先进的绩效管理方法,尝试构建一套适用于当今自然垄断企业绩效管理的科学、完整的绩效管理模型体系。文章首先概述了绩效管理的相关理论,详细阐述了绩效管理的相关概念以及一些绩效管理常用的方法。接着界定了自然垄断企业的内涵,并对我国自然垄断企业的特点、现状和企业绩效存在的问题进行深入研究。在此基础上,通过结合平衡记分卡、关键指标法和360°反馈法等常用绩效管理方法,构建出一套科学的绩效管理模型。本文通过绩效计划系统、绩效沟通系统、绩效考核系统和绩效反馈系统四个子系统,并结合自然垄断企业的特点设计一套完整的绩效管理模型,将层次分析法和模糊分析法相结合运用到企业的绩效考核之中,使得到的结果更具有科学性和信服力。最后,通过对某自然垄断企业的实例分析,将企业数据代入本文构建的绩效管理模型中,使本论文的模型运行有了更加直观的演示,同时也进一步验证了模型的有效性和可行性。