随着经济的迅猛发展,物流已经成为许多企业的“第三利润源”,很多企业和学者对物流展开了深入的探讨和研究。我国是世界上烟草生产和消费最大的国家,我国的物流发展起步较晚,与国外物流发展水平相比,还有很大的差距,烟草行业的物流建设尤为如此。2013年的烟草行业物流现场工作会,将精益物流的建设与发展作为一项重点工作。由此可见,烟草现代物流的健康发展已经成为整个烟草行业降低成本、提高效益的关键环节。物流配送不仅是烟草物流发展中耗费资源较多的重要环节,也是烟草企业取得经济收益、客户认同,甚至是生存和发展的关键。因此提高烟草物流配送效率,将在很大程度上加快烟草行业现代物流建设的发展。资源的有限性已经使越来越多的企业清楚地意识到在生产和消费过程中节约资源、提高效益的重要性。党的十八大提出,要发展循环经济,促进生产、流通、消费过程的减量化、再利用、资源化,加快转变经济发展方式。国家烟草专卖局在党的号召下,提出了“科技物流、人本物流、精益物流”的三大物流协调发展战略。此外国家烟草专卖局局长凌成兴提出,推进精益管理,向管理要效率要红利、要进步是当前烟草行业实现企业转型升级的必然选择。因此,面对国际烟草巨头带来的竞争压力以及日益严峻的国际控烟形势,将精益思想与烟草现代物流建设相结合,打造烟草精益物流的新局面,是烟草工商企业面临的一大发展机遇和难题,也是烟草行业持续健康发展的内在要求。本文在烟草行业现代物流发展的形势下,从精益思想和物流配送的基本理论着手,采用访谈形式分析了Z公司的烟用丝束配送现状及其在物流配送中存在的问题,在明确了存在的问题后,首先运用模糊DELPHI方法对Z公司物流配送效率的影响因素进行了初步辨识,并在此基础上采用DEMATEL方法的改进——WINGS方法,对关键影响因素进行了识别,提出了Z公司物流配送效率的关键影响因素是物流基础设施、物流信息系统、配送人员专业化程度、配送线路、配送车辆调度、交通状况等,为下文所要提出的Z公司物流配送效率优化策略提供依据。在对物流配送效率的评价上,由于考虑到传统DEA只注重自评的缺陷,本文导入交叉DEA的基本思想对配送效率进行评价。然而,交叉DEA虽然克服了传统DEA的一些缺陷,却也没有明确提出应该如何选择仁慈型效率评价模型、激进型效率评价模型或是后来提出的中立型交叉效率评价模型,从而使决策者在选择模型时陷入左右为难的困境。针对上述问题,本文采用基于理想决策单元求解策略的DEA交叉效率评价模型,对Z公司的物流配送效率进行了全面而深入的评价,不仅坚持了DEA最有利于被评价单元的基本思想,同时避免了选择评价模型时的困难。根据对相关输入和输出数据的分析,得出了Z公司在2011年的物流配送效率最高,2012年和2010年次之的结论。最后结合精益思想提出了合理且切实可行的Z公司物流配送效率优化策略,为Z公司及其他烟草企业制定物流管理策略,促进烟草现代物流建设提供依据,也为更多实施精益管理的企业提供参考。