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随着经济的发展,为商业保险带来无限商机。保险企业竞争环境开始日益复杂化。历史迈入21世纪,保险实体的不断增加,市场竞争的加剧,都要求保险公司的管理水平不断提高,各公司绩效管理体系在当前日趋激烈的竞争中已渐渐感到力不从心。泰康人寿保险公司作为中国保险行业近年快速成长起来的一家寿险企业,在经历了世纪之初的快速扩张之后,公司战略由快速扩张转为效益优先型战略,而在绩效管理方面却难以跟上公司改革的步伐,已经严重制约了公司的发展步伐。 本文以泰康人寿太原分公司作为研究对象,通过较全面的调查研究,对太原分公司营销团队内部绩效管理运作中存在的问题做了较为细致的分析,在此基础上提出了公司实施绩效考核改革的必要性、模式、步骤及策略。本文采用理论与实证研相结合的系统分析方法,通过对绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈四个环节的优化改革,为泰康人寿太原分公司营销团队重新设计了一套按照公司战略导向为核心的绩效管理体系。 本文采用了理论与实际相结合的研究方式,通过对相关的绩效管理理论、竞争理论、目标管理理论结合企业战略转型过程中实际情况加以研究,对保险公司在新的竞争环境下通过实施绩效考核改革来增强竞争力提出了改革方案。本文对绩效管理的各个环节均作出了改进,由于绩效考核是绩效管理中的核心部分,是对组织战略的具体细化和延伸,因此着重在绩效考核这一环节提出了具有操作性的改进措施。该方案的提出,对更好地配合公司战略,来更好地引导营销团队、业务人员在业绩、工作品质、流程管理等各方面提高绩效,达到公司扩大市场份额、提升经营效益等方面都具有现实意义和参考价值。