近年来,随着互联网技术的蓬勃发展和电子商务的日趋成熟,消费者进行购物的方式正逐渐向互联网方式转移,这一方面带来了机遇,即为捕捉网购带来的巨大商机,大批电子商务网站如雨后春笋般出现,各类商品种类繁多,另一方面,也给这些电子商务网站带来了挑战,即如何为消费者提供决策支持,使得消费者能够在最短的时间里选择出最合适自已的产品,已经成为这些电子商务网站在如今的网络时代获得市场竞争优势的关键因素。目前,一些网站已经意识到为消费者选购提供支持的重要性,例如网站上的通用推荐和个性化推荐,但是这些网站所提供的决策支持仅仅是初步的,有待完善的,即大多是以消费者完全理性的前提上建立的,事实上,消费者在网上购物时,常常表现出后悔规避的行为。可见,如何在考虑消费者后悔规避的情形下,给出网上产品的选择方法,这是一个具有重要理论依据和丰富应用价值的研究课题。本文在总结国内外关于考虑后悔行为的决策方法和产品选择模型的理论和方法的基础上,对考虑消费者后悔的网上产品选择问题进行了较为深刻的研究。其研究的目的和意义在于理论和方法层面,在理论层面,提出了网上购物中消费者后悔的成因及以C2C网站为重点研究对象的网上产品选择中考虑消费者后悔规避的指标体系,并且在此基础上提出了考虑消费者后悔规避的网上产品选择方法；在应用层面,结合某C2C网站的手机产品选择给出了具体的实例分析,给考虑其他消费者行为的网上产品的选择问题提供了借鉴。本文主要完成如下三方面的研究工作：(1)在归纳了网上购物的过程、优缺点和后悔的成因的基础上,总结了网上购物中后悔产生的原因和产生过程,为建立考虑消费者后悔规避的产品选择的指标体系及产品选择方法打下了基础。(2)在分析了网上购物的影响指标的基础上,重点结合C2C网站的实际情况,从后悔产生的原因的角度出发,给出网上产品选择的考虑消费者后悔规避的指标体系,并且进行了指标的实证分析,确定了网上购物中考虑消费者后悔规避的产品选择的指标体系。(3)在建立了网上购物中考虑消费者后悔规避的产品选择的指标体系的基础上,给出了一种考虑消费者后悔规避的网上产品的选择方法,并结合具体实例进行了分析,验证了该方法的可行性。