在线创新社区持续参与的影响因素及形成机制

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在线创新社区正逐渐成为企业进行技术创新的新途径。然而,现存的在线创新社区难以解决成员参与度低、用户黏性不足的问题。而现有研究大多停留在对在线创新社区成员初始参与激励问题的探究,对在线创新社区成员的持续参与行为关注较少,无法为在线创新社区成员管理提供指导。因此有必要对在线创新社区成员的持续参与行为开展研究,分析社区成员持续参与行为形成的影响因素及其形成过程,以便在线创新社区更好地进行成员激励和管理。本研究首先基于研究问题,对国内外相关文献进行述评,总结在线创新社区成员持续参与行为研究的主要内容、研究模型和现有研究成果。其次,基于现有研究成果,提出研究假设并建立在线创新社区成员持续参与行为影响因素研究模型,采用结构方程建模方法进行假设检验。再次,选取在线创新社区中的持续参与成员进行案例研究,探寻在线创新社区成员持续参与行为的形成机制。最后,基于上述研究结果,就增强在线创新社区成员的用户黏性、激励社区成员持续参与提出政策建议,并对本研究进行总结和讨论。研究发现,感知有用性通过期望确认和满意度,显著影响社区成员的持续参与意图,同时社交网络激励对社区成员的持续参与意图有显著影响。研究还发现,在线创新社区成员的初始参与行为主要受到内在激励和感知价值的影响,逗留参与行为主要受到期望确认的影响,持续参与行为主要受到主观意识和社会影响因素的影响。本研究可以丰富在线创新社区的现有研究成果,同时为在线创新社区进行成员管理和社区激励提供借鉴和参考。
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