中国电信作为国家信息化建设的主力军,过去20年的发展可谓突飞猛进,连续多年来高于GDP的增速,分营、剥离及上市等资本运作穿插其间,企业内部管理问题在高速发展中不断被发现并形成了自我完善的内部体系。对身处服务行业的新疆电信,保持适度的应收账款规模不仅可以提高用户的服务感知,而且能促进各项通信业务健康发展,应收账款管理状况一定程度反映了企业综合管理的水平,从产品的设计、营销政策策划到收入规则的确定,从信用政策拟定、系统管控情况部署到营收资金稽核,电信企业的核心流程无处不伴随着应收账款的影子。回顾新疆电信过去十年应收账款管控措施,分别对各项政策的实施背景和优缺点进行分析,实际上也是企业精确化管理水平日益提高的过程,各项政策的实施有其特殊的背景,相对独立和封闭的社会环境,形成了鲜活的管理案例,为新疆电信下一步应收账款管理提出意见和建议。