票据市场是货币市场的重要组成部分。从2000年开始,我国票据市场的发展呈现出一种“井喷”的态势,在拓宽企业融资渠道、改善金融资产结构、提高货币政策效力等方面发挥了重要的作用。面对国内票据市场的激烈竞争,各家商业银行只有根据客户需求和自身特点,制定并实施有效的竞争战略,才能成为市场的幸存者和领跑者。兴业银行是我国13家全国性股份制商业银行之一,对其票据业务进行剖析可以起到“解剖麻雀”的作用。本文通过管理理论与商业银行的实践相结合,系统性地分析了兴业银行票据业务的竞争战略选择和竞争战略实施。本文的逻辑框架和主要内容是：阐述选题的理论和现实意义,明确研究对象和研究方法；针对本文研究主题,界定基本的专业和理论概念,扼要归纳和评述竞争战略理论在国内外的发展进程；运用PESTEL分析法、波特的五力分析模型,从宏观环境和行业环境两个层面分析兴业银行票据业务的战略环境,着重分析阐述商业银行票据业务的价值链、生命周期和战略群组；分析兴业银行在票据业务方面所拥有的有形的资源与能力、无形的资源与能力、通过VRIO分析明确企业的核心资源与能力并阐明利益相关者的主要期望；运用SWOT模型理性分析兴业银行票据业务内部的优势、劣势,外部存在的机会和威胁,综合比较三种基本的竞争战略,并最终确定“集中差异化竞争战略”为企业的最优竞争战略；探讨兴业银行票据业务集中差异化竞争战略的实施方法和路径,主要包括资源整合、产品创新、品牌管理、客户服务和内部控制；基于对中国票据市场和兴业银行票据业务的分析研究,尝试为其它全国性股份制商业银行如何制定和实施票据业务竞争战略,提供解决问题的思路和途径；通过分析总结,探讨制约我国票据市场发展的瓶颈,提出对中国票据市场未来发展方向的政策建议,明确进一步的研究方向并总结概括本文的研究结论。本文是基于理论与实际的结合所作的研究。国内商业银行和金融从业人员可以通过本文了解我国票据市场的发展现状和竞争态势,为其制定本行的票据业务竞争战略寻找突破口,或者作为有益的参考。本文主要的创新点,一是在战略实施的路径上提出了商业银行票据业务品牌价值的概念；二是在战略实施的方法上嵌入了服务企业全面服务营销管理的理念。完整的战略管理过程应包括战略的制定、实施、控制、调控和评估,由于作者水平和时间所限,对战略的控制、调控和评估未曾涉及,同时对部分内容的研究还略显粗浅,期待以后日臻完善。