本文介绍了航运业的业务特点及信息化建设需重点注意的问题，国内国外特别是青岛市航运企业的信息化现状、网络特点及电子商务发展情况，简述了航运信息系统采用的客户／服务器结构、浏览器／服务器结构、操作系统的优缺点及常用大型数据库的性能比较与选择，说明了威东公司的业务流程、网络结构特点及信息化总体解决方案，并详细地说明威东航运信息系统的具体实施过程：业务需求的调查分析、数据库及工作表的设计、主要业务程序的设计与开发技巧、网站的开发与网上订舱流程、传真服务器的设计与安装及数据安全解决方案。该系统极大地提高了威东公司的工作效率和服务水平，实时的信息共享使客户的等待时间减少，满意度增加，传真服务器的安装，节约了大笔的打印成本，成倍的提高了效率；威东网站的开通，使客户可以突破时空限制，迅速地获取货运信息，便捷的网上订票和订舱，使客户足不出户即可享受到优质的服务。实践证明，威东航运信息系统是一个成功高效的系统，在中韩客货运输企业中开创了先例。