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世界家电制造中心发生过三次转移,20世纪60年以欧美为中心、70到80年代以日本和韩国为中心,90年代中期以后,逐步向中国转移。冰箱行业的发展也遵循此轨迹,目前中国已经成为世界最大的冰箱生产国、销售市场国和出口国。经过三十多年的发展,冰箱行业已经成长为我国最具国际竞争力的产业之一。
目前,冰箱行业的竞争已发展到品牌力和营销力的综合较量。品牌作为特殊的无形资产,它甚至比有形资产价值更高。但品牌必须在企业创办的同时,就策划、培育、经营、发展自己的品牌。也就是说品牌建设需要一个长期不懈的过程。面对激烈的市场竞争,广大中国冰箱企业在关注品牌力的同时,将更多的注意力集中到营销力的建设来。产品、价格、渠道、促销四要素作为营销力打造的四个基点倍受关注。
就冰箱行业而言,产品方面无论是技术还是外观设计都具有较大的趋同性,并较容易模仿;价格作为竞争的重要手段,其实质是一把双刃剑,往往在刺痛别人的同时也伤害了自己的健康肌体;而花样翻新的促销概念和手段,在使广大消费者视觉疲劳的同时也使理性的消费者变得更为警觉,甚至反感。而营销渠道作为其他三个要素的承载体,开始越来越引起企业的注意。其原因在于现在企业竞争已不是单一企业之间的较量,而是整个渠道链条间的竞争,而渠道体系成员间的协同效应一旦形成并发挥作用,将具有较强的稳定性并不易被复制模仿。因此冰箱制造企业将渠道作为营销组合的战略要素将会推动企业营销力转化为核心竞争力。
中国市场呈现多元化,不仅存在城乡二元经济结构的差异,而且由于东西部发展的不平衡,也存在较大的梯度差异。受此影响,在中国,家电流通业态既有传统渠道,又有现代渠道。就渠道模式而言,既有企业自建渠道模式,也有通过中间商的分销模式.考虑到市场的因素企业会同时并用两种模式。在这种复杂的情况之下,构建渠道协同就能取得竞争优势。这需要企业有清晰的渠道战略,对渠道结构、消费者特性都非常了解,也需要有很好的组织管理能力。
作者在对冰箱行业的历史、现在和未来进行概括分析的基础上,对新飞公司和新飞冰箱进行整体的介绍和剖析,作者在结合自己多年新飞公司和冰箱行业实践经验的基础上,从渠道管理组织、渠道成员关系、渠道的扁平化、终端建设和农村市场的开拓等方面对新飞冰箱营销渠道建设在理论结合实际的基础上提出了大量的建议。新飞冰箱作为我国冰箱行业的杰出代表,经历我国家电流通渠道的历次变革,在一定程度上也是我国冰箱行业发展进程的缩影。作者对新飞冰箱营销渠道的深入研究旨在对自己工作的总结,并希望对行业从业人员有一定的借鉴意义。