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随着我国金融业对外开放的加强,商业银行间的竞争也日益加剧,信用卡市场发展也已步入快车道。银行信用卡作为一种综合性金融支付工具,是传统金融业务与现代信息技术结合的产物,对银行开辟新的利润渠道,提高服务效率和服务质量,提升电子化运营水平等方面具有重要作用。目前,各大商业银行都将信用卡作为重要业务进行大力推广。随着信用卡市场竞争压力的加大,各大商业银行迫切建立更加有效的营销策略和营销手段。因此,运用营销理论,深入研究信用卡营销策略问题,对于提高银行的市场竞争能力和经营效应具有重要的理论和实践意义。
本论文在对国内外信用卡营销管理研究的现状以及营销管理理论进行较系统的阐述的基础上,以XN银行为实例,通过分析XN银行信用卡营销现伏,指出XN银行信用卡营销工作中存在的主要问题,同时针对XN银行信用卡营销具体情况,运用SWOT分析办法,结合4P原理对其营销环境、竞争对手环境、营销策略等进行了详细的分析和调查,给出了完善XN银行信用卡营销的对策及建议,并提出了商业银行信用卡营销工作的有关结论。本论文的研究方法和分析策略,是营销理论在信用卡业务营销领域的应用,对商业银行信用卡市场营销具有一定的借鉴意义。