互联网时代酒店企业成长要素变革——基于亚朵生活的案例研究

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互联网时代来临,“互联网+”成为中国经济发展、企业变革与成长的重要引擎,同时也让传统企业成长面临巨大的压力。互联网时代具有易变性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)、模糊性(ambiguity)的特点,使企业经营进入“VUCA”时代,业界因此提出互联网思维的命题,以探索和应对互联网时代的冲击。在这个时代,组织去中心化,去中层化的呼声不断,管理更加开放,资本快速整合,产品跨界纷纷,并出现了共享经济、跨界融合等新的商业模式。社会发展以及消费者的理念都处于快速的变化中,这对寻求发展的企业提出了新的要求。在此背景下,作为传统行业的酒店业,必须打破思维定式,重新思考影响酒店企业成长的要素。  文章首先应用文献研究法对已有企业成长理论进行研究,分析了企业成长理论的演化路径及企业成长的要素和模式。其次通过对酒店企业成长的研究成果进行归纳,总结了传统酒店企业成长的六个影响要素。论文重点对亚朵生活的企业成长案例进行研究,分析互联网时代的酒店企业成长的要素变革。亚朵生活本质上是互联网时代酒店企业快速成长的雏形,影响其快速成长的要素在传统要素的基础上产生了新的变化,主要包括以下内容:基于互联网思维的颠覆式创新精神,以服务创新为突破的网络分布式组织,标准与开放并重的员工管理,连接社群的品牌战略与新营销,融投资者与消费者于一体的资本整合模式,以及技术层面的智能预订与大数据平台建设。  互联网时代的酒店企业成长,应致力于新要素的开发和运用,并使企业成长的各相关要素相互作用、相互促进,最终形成以住宿为核心的网络化生态系统。
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