K公司智学网营销策略优化研究

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“因材施教”是教学的一项重要原则和方法,但受客观条件制约,长期以来,很难在教学实践中真正得到落实。随着大数据、人工智能等技术在教育领域的深度应用,依托智能技术收集分析学生日常学业数据,能够精准定位每位学生的薄弱知识点和最优学习区,从而帮助老师有针对性地开展教学活动,为每个学生量身定制学习路径,使“因材施教”成为可能。在这样的背景下,一些教育信息化厂商针对校内应用场景推出了精准教学产品,致力于实现老师精准教和学生个性化学。然而,作为一个新生事物,精准教学产品在推广使用的过程中遇到了一些困难和阻力,迫切需要企业在产品的营销策略上做出调整,以适应市场需求,使精准教学产品惠及更多学校和师生。
  本文以知名人工智能企业K公司旗下精准教学平台——智学网为例,采取文献研究法、案例分析法、访谈法和问卷调查法等研究方法,基于4Ps营销组合理论,运用PEST、波特五力模型、SWOT等分析模型,研究智学网营销策略优化问题,以期为精准教学产品的营销找到普适性的规律。
  首先,介绍K公司和智学网的基本情况,对公司内部资源和能力进行初步分析,为后面SWOT分析提供依据;运用PEST分析法,对智学网营销宏观环境进行分析,找到对营销有重要影响的宏观因素;运用波特五力模型,对精准教学产品行业环境进行分析,找到对营销有重要影响的中观因素;将智学网与四个主要竞争对手进行对比分析,找到对营销有重要影响的微观因素;在此基础上,对K公司智学网进行SWOT分析,找到优势、劣势、机会和挑战,得出智学网应该采取SO和WO相结合营销战略的结论,即要发挥公司核心优势,补齐产品短板弱项,抓住市场机会,迅速做大市场规模,在竞争中拔得头筹,以此作为下步营销策略调整的宏观指导。
  其次,按照4Ps的理论框架,梳理总结智学网营销现状,其主要特点:一是针对财政和非财政这两种采购资金来源,推出了相应产品。二是全国统一售价,价格管控十分严格。三是以渠道销售为主,直营销售为辅。四是瞄准采购决策链上的关键人,精心设计促销策略。在此基础上,综合笔者工作经历、智学网后台数据和对客户访谈及问卷调查的情况,查找出智学网营销存在的问题,具体有:一是在产品策略方面,智学网两种产品销售之间存在冲突,题库资源难以满足客户需求,个性化作业推题精度不够,服务质量有待提高。二是在价格策略方面,定价没有考虑地域经济发展差异,总部对价格管控过于死板。三是在渠道策略方面,能够带来更多销售毛利的直营销售不受重视,渠道销售效率不高,代理商鱼龙混杂缺乏管理。四是在促销策略方面,常用促销手段差强人意,不重视做产品使用群体的工作。
  再次,针对营销存在的问题,从产品、价格、渠道、促销等四个方面提出营销策略优化措施,具体有:一是在产品策略方面,要针对不同客户推出差异化产品,补齐资源短板,完善产品功能,以优质的服务促进产品使用效果提升,注重师生群体的品牌形象建设。二是在价格策略方面,要建立价格梯次,放宽定价权限,增强客户对产品价值的感知。三是在渠道策略方面,要增加直营销售的比重,完善渠道管理措施,尝试发展新型渠道。四是在促销策略方面,要加快样板校建设,发挥辐射带动作用,着眼效果持续做好广告优化工作,降低客户付费门槛。
  最后,从组织、人力资源和技术等三个方面提出保障措施,使公司营销资源向智学网这类客户刚需的拳头产品倾斜,确保优化策略能够顺利实施。
  本文通过对K公司智学网营销策略的优化研究,得出一些经验做法,找到精准教学产品的营销规律,不仅能够为精准教学产品的营销提供借鉴,还能够为其他教育信息化厂商开展市场营销提供参考,推动我国教育信息化建设发展,使好的智慧教育产品能够惠及更多师生,提高效率,减轻负担。
  
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