民事送达制度是我国民事诉讼制度中看似微小却又极为重要的制度。送达是人民法院和当事人以及其他诉讼参与人之间得以形成互动的基础和制度保障。送达在民事诉讼中具有独特的程序价值和功能。然而在司法实践中,民事诉讼常常遭遇“送达难”的困窘,“人难找、门难进、字难签、话难听、事难证”,是法院送达难的真实写照。其具体表现为:直接送达效率低,存在适用顺序混乱问题;留置送达难以有效规制当事人恶意逃避送达,也难以获得相应人员和组织的协助;邮寄送达则在送达回执、邮寄机构、适用顺序等方面存在实践与立法背离现象;公告送达存在滥用之嫌,而协议送达、电子送达在部分地区近乎虚置。上述问题均严重掣肘民事送达制度的功能发挥,降低了民事诉讼中各项程序之间的衔接度。造成民事诉讼“送达难”的成因较为复杂,既有送达主体单一、送达方式落后等法律因素,也有法院案多人少、送达惩戒措施缺位、法官非理性选择送达方式等司法因素。此外,人口流动性加剧、社会诚信缺失、公民法律信仰的不足等社会因素亦在一定程度上影响了民事送达制度的顺利运行。解决民事诉讼“送达难”的措施主要有:树立多元化的送达理念,并以送达实效作为选择送达方式的标准;积极吸收社会力量参与送达,打破送达主体单一化现象;优化法院内部送达资源,推进新型送达方式的适用;加强立案阶段送达信息的形式审查,构建完善法院与政府部门之间的信息共享机制;明确当事人送达地址变更申报义务,并强化妨害送达的制裁力度等。