职业社会工作者与志愿者联动服务研究

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社会工作与志愿服务具有同源性,社会工作产生于志愿服务。在追求用低成本出高效率的社会公共服务目标下,社会工作者应该连同志愿者保持一种平等互助的关系,动员社区群众加入到公共事务中。随着经济全球化的快速发展,中国的经济和社会文化建设是快速的,共产党政府为加强和谐社会建设,缓解社会问题,促进社会公平正义,社会工作的发展已经启动。在此背景下职业社会工作者开始摸索与志愿者合作的模式,不断完善两者合作的长效机制是非常有必要的。东莞市政府积极响应党十八大的号召,社会工作发展的呼声很高,于2009年正式大力发展社会工作,社会工作迎来发展的春天!东莞市政府先后颁布了《东莞市人民政府关于加速社会工作发展的意见》,发动非营利组织共同承担社会建设任务,为东莞市社会工作事业提供了有力的战略参照。截至目前,东莞市社会工作发展已经四年多了,取得了显著的成果,最大的亮点就是社会工作者与志愿者的合作。社会工作者与志愿者是社会组织发展的两股强有力的资源,这两种服务资源的有效整合,是实现社会服务的新方式。社会工作者和志愿者合作可以优势互补,降低服务的社会成本,提高社会服务的有效性。社会工作者引领志愿者,提供专业技术支持;志愿者辅助社会工作者,提供人力支撑,两者联动良好势必发挥积极的社会作用。在社会工作实践中存在着社会工作者和志愿者多头管理,双方缺乏沟通了解,包容性不够,缺乏合作服务平台,信息不畅通,资源不共享,缺乏资金支持和相关制度保障等一系列问题。在今后的社会工作实践中应当设置政府以外的第三方专门机构,统一管理社会工作者和志愿者事务,建立资源与服务的共享平台,建立资金筹措机制,完善社会工作者与志愿者合作的相关制度,推动社会工作者与志愿者的合作。本研究通过文献查阅法,问卷调查法,比较分析法,访谈法,结合本人在一线工作的经验对东莞市H镇社会工作者与志愿者联动服务现状进行研究,针对存在的问题分别从社会工作者和志愿者的角度展开调查,分析数据,对完善联动服务提出更好的改进思路。
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