人力资源服务业是指为人才和用人单位提供相关服务,从而促进人力资源的有效开发与优化配置的生产性服务业。“人力资源服务”早在一百多年前就已经在西方国家出现,经过将近一个世纪的发展,人力资源服务业在西方国家已趋于成熟并形成了市场经济的稳定模式。但是,人力资源服务业在我国起步较晚,改革开放后的1979年,北京市友谊商业服务总公司国内服务部作为北京外企服务集团的前身成立,标志着人力资源服务在中国的出现。时至今日,人力资源服务业在中国也已经成为一个产业,市场规模和专业化程度在迅速提升,并且已经形成了具有影响力的品牌和企业。2011年,在《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中首次将提升人力资源服务业纳入五年规划,这必将推动人力资源服务业的发展,并助推行业企业的转型、升级,具有重要的历史意义。本文所研究的人力资源服务企业原型-——CTHR人力资源公司在20多年的经营过程中,积累了一些成功的经验,但发展到一定规模后也遇到了许多企业普遍存在的战略定位问题,这些问题对企业的发展产生了不良影响,函待解决。笔者从企业战略管理的角度,通过战略管理工具PEST模型、五力分析模型、SWOT模型、企业价值链理论等对企业目前所处的环境和发展中面临的问题进行深入分析,确定了该企业的业务发展战略定位,并给出了相对详细的战略举措、实现路径和战略保障措施。CTHR人力资源公司作为行业内规模较大的综合性公司,具有代表性。其业务发展战略的研究和探索亦可供行业内其他企业借鉴和参考,希望通过本论文的研究能够对于中国人力资源服务产业的发展和规范化起到促进和推动作用,有助于中国人力资源服务品牌推进战略的实现。