随着互联网的高速发展,舆情呈现出多样化的发展态势,舆情反转现象也随之出现,并有愈演愈烈之势。舆情反转事件多为关注社会热点、公众利益、社会民意的热门事件,影响范围大,持续时间长,因此探讨网络舆情反转内在规律具有重要的现实意义。本文主要依据舆情学、传播学以及新闻学的相关理论,运用文献研究法、内容分析法、个案研究法,对网络舆情反转展开研究,具体来说,阐述了舆情反转构成要素、表现因素以及反转模式,分析了反转成因与机制,阐述网络舆情反转产生的影响,并提出相应的引导策略。通过研究,本文认为网络舆情反转的构成要素主要有舆情主体、首发信源、曝光渠道、反转信源和反转节点,其中任何一个要素是完整的舆情反转必不可少的组成部分。网络舆情反转事件具体表现为受众认知、情绪、态度及行为倾向的变化与反转。网络舆情反转模式主要有单次反转模式与多次反转模式以及单中心反转模式与双中心反转模式。舆情反转的成因从舆论主体角度分析有碎片化阅读习惯下好奇心驱使、社会情绪发泄需求和社会责任感的缺失;从舆论客体角度分析有舆论事件引起的社会主题共鸣及信息的海量多元化;从传播符号角度分析有符号缺失和转化后信息符存在一定程度的缺损等。网络舆情反转的驱动机制有专业主义力量驱动机制、道德力量驱动机制和法治力量驱动机制。网络舆情反转对事件及当事人和社会发展两方面的影响都是积极和消极并存。针对网络舆情反转的舆情引导策略有提高受众的媒介素养水平、强化媒体的责任意识、加强网络信息法律法规建设和完善政府舆情监管制度与道德教育。