企业人力资源管理,尤其是企业专业人才的开发和管理一直是企业管理者所面临的问题。在人才开发和管理中,如何客观地评价和选拔、有效地培养和发展专业人才的问题一直困扰着企业管理者。而胜任力模型正提供了一套良好的工具和方法,从根本上解决了一个标准制定的问题,并且能自上而下地贯通企业战略发展和员工职业生涯发展,成为建立和完善现代人力资源管理平台的良好基石。 鉴于对构建基于能力的人力资源管理体系的方法探究,胜任力模型的构建和应用成为本文研究的主题。本文先从理论的资料分析入手,再结合A证券公司在胜任力方面的研究,充分展示胜任力模型的构成和作用,旨在提炼出胜任力模型的设计和应用方法,以探究出一项实用之法,以真正体现人力资源管理的战略性和专业性,从而为企业经营管理和战略推进提供支持和建议。 在理论综述方面,本文根据国内外的有关研究著作、资料等,进行引用、分析和归类,对胜任力模型的定义、构成和意义作用进行了归纳,并从其设计方法、流程上作了进一步深化分析和总结,由此形成胜任力模型的理论基础部分： 第一,本文借助国内外理论的基础研究,提炼并扩展了胜任力模型的概念和内涵,加入行为描述以将定义更加具体化。第二,强化胜任力模型应用与企业战略的相关性,强调其能力要素着眼于企业未来发展和组织绩效提升之所需核心专长。第三,在方法上也作了归整列举和综合比较,并予以组合和互补,以强化其在应用中的信度和效度。第四,在设计流程也将其进行清晰的阶段划分,明确步骤,突出关键点,注重前期的研究准备和后期的检验确认,把握流程的完整性和系统性。 再而,本文强化的是在企业引入胜任力模型的理念的重要性和核心作用。由于胜任力模型是推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立高绩效文化的有效助推器,企业能有效地建立一套标杆参照体系,更好地选拔、培养、留用、激励企业核心人才,以促进企业经营目标和战略的实现。其在设计方法和流程上与组织战略紧密相关,推导是从企业核心价值出发、并遵循企业的业务经营发展模式对人员的核心能力的要求,以其具体的行为描述来体现的。其在人力资源招聘、培训、考核等各模块工作起到核心标准的作用。鉴于胜任能力模型在人力资源管理活动中的基础性地位,它分别为企业的工作分析、人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供了强有力的依据,它是现代人力资源管理的新基点。由此,本文重点结合对A证券公司的研究,就胜任力模型的构建和应用作了深入而又实战地分析和归纳。在实例部分,本文借助一系列的方法和工具,结合A证券公司项目进展的背景和过程,层层深入地运用各种图表和数据,将过程中遇到的问题和解决方法步骤进行了描述,归纳和总结出了胜任力理论研究和实践应用的规律和方法,展现如何在企业中构建胜任力模型并予以应用的过程。 本文在实例中,结合知识密集型企业的证券专业人员的核心能力要点,提供了以专家法、问卷法、调研法等综合方法和方式构建胜任力模型的方式和思路,并展现了通用能力、管理能力和专业能力等三方面能力项、能力子项的定义和行为描述的具体内容。不仅体现了A证券公司在构建和运用胜任力模型的成果,同时印证了胜任力模型的概念内涵和现实作用。 本文的理论研究和实例研究有一定的局限性,因而难免会有部分值得进一步探讨之处。局限性体现在：一是国内在胜任力应用方面可借鉴成果相对较少,本文未能系统地将有价值的胜任力模型成果进行列举和比较,因而可引用的部分仅能在理论部分体现,相对抽象；二是A证券公司的实例中,因其本身项目周期和管理成本控制等问题,行为事件访谈方法的应用淡化,研究支持样本量较少,因此对实际模型的推导过程研究方法相对受限,仍存在一定的缺憾和不足。由此,本文仍有进一步待提高之处。