公共危机发生后往往在较短时间内成为社会关注的热点、焦点,而此时人们往往并无心理防备,心理警戒一般也处在最低状态,很容易不知所措,产生心理恐慌。在处理公共危机的过程中,政府公开危机处理的信息是对公众高度负责的表现。政在危机爆发后,如果政府没有及时发出政府声音,公众又迫切的想知道究竟发生了什么却又没有权威途径得到相关危机信息,此时,媒体就成为引导舆论导向的重要工具与途径。如果没有政府的定位、引导,媒体为了迎合公众,就会为了新闻曝光而向公众传播缺乏调查真相的危机信息而误导公众对危机真相的认识。政府应该发挥媒体作为政府喉舌的作用,利用媒体向公众传递正确真实的危机信息。政府在应对处理公共危机时,不同程度的信息公开将更加有利于危机的处理。自然灾害、事故灾害、公共卫生事件、社会安全事件四大类公共危机事件是密切相关、深度关联的关系,自然灾害处理不好后期还可能会引发公共卫生事件,而公共卫生事件处理不当又会引发社会安全事件;事故灾害如若处理不当,也会引发社会安全事件,不管何种关联,其直接后果都是事态的恶化。而在这深度关联中的恶化局势,很有可能是因为危机处理过程中信息公开的形式或内容不当而引发的,所以在处理公共危机事件时政府信息公开处理的妥当与否,是直接关系政府危机管理成功与否的重要因素,政府应该高度重视危机管理中政府信息公开机制的完善。