随着国民经济快速发展,居民财富不断聚集,国内一个高收入、高净值群体已经形成且规模持续膨胀。据有关资料统计,到2013年末,国内资产超100万元的家庭超过1000万户。此类客户思维活跃,往往引领居民生活和消费理念,且对银行金融产品认可度高,已成为各家银行竞相争夺的核心客户目标和稳定利润来源。同时,金融同业经营主体不断增多,利率市场化进程不断加快,竞争日趋激烈。各家银行纷纷从战略高度大力发展零售业务,从经营理念、组织架构、队伍建设、资源保障等方面加大经营转型支持力度,对于社会财富主要拥有者的个人贵宾客户的竞争日趋白热化。如何以个人贵宾客户拓展维护为核心,进一步加快零售业务经营转型,在激烈的竞争中处于不败之地,是摆在农业银行当前一项紧迫而又艰巨的课题。与同业和系统内先进行相比,农业银行在贵宾客户维护体系的组织机构、人员配备、配套措施等方面都存在一定差距。多年以来,农业银行个人贵宾客户基础较弱,系统考核位次居后,存在个人金融“大而不强”等—系列问题。问题背后,凸显了以下不足：贵宾客户战略定位尚未得到有效落实,理财中心“筋骨不强”,理财师队伍力量薄弱,网点转型缺少核心资源支持,资源配置不到位等等基于此,本文以农业银行贵宾客户作为研究对象,旨在通过理论研究、现状解析和趋势预测,探讨农业银行贵宾客户的维护拓展策略。首先,本文阐述了贵宾客户的定义及其相关概念,其次,简要回顾了国内外关于贵宾客户的理论文献,力图对当前的研究现状具有较好的把握。接着,探讨了当前农业银行贵宾客户的发展状况,随后,重点分析了农业银行贵宾客户在当前发展阶段中存在的问题及原因,最后,就农业银行贵宾客户维护拓展策略提出了相关的建议。