电子商务是21世纪贸易活动的基本经济形态，为企业的竞争提供了很好的机会和平台。作为新的营销手段和企业管理工具，电子商务以灵活、快速的优势促进中小企业出口贸易的快速转型，对提升中小企业核心竞争力、降低出口成本、增强创新能力起到积极作用。近些年，江苏省经济一直走在全国经济的前列，作为全国经济重要组成部分的江苏省中小企业，其电子商务的发展状况，会对江苏省整体经济的率先发展产生重大影响。然而，目前发展电子商务在江苏省中小企业中仍存在认识偏差、人才缺乏、出口交易信用缺乏等问题，那么能够哪些关键因素影响电子商务出口绩效，哪些影响因素能给中小企业电子商务出口带来良好的市场绩效，从哪些方面能够提高中小企业的出口绩效？为对中小企业电子商务的出口绩效进行科学严谨的研究，本文采用理论与实证研究相结合的方式，讨论问题的根源并提出相应的解决方案。首先，本文在认真整理中外学者对电子商务出口绩效影响因素研究文献的基础上，提出本文研究思路；其次，依托资料收集整理、相关理论的研究和现场实地调研，对江苏省中小企业电子商务出口发展现状及存在的问题进行分析，提出阻碍江苏省中小企业电子商务出口绩效的因素；再次，将中小企业出口的实际情况和相关理论结合，从技术、组织、环境、客户四大层面深入分析中小企业电子商务出口绩效影响因素，提出相关假设，建立15个影响因素及6个绩效指标的理论模型。电子商务实施绩效直接反映出电子商务的实施能否促进企业成长和发展。由于绩效范围广但篇幅有限，本文的电子商务出口绩效是在电子商务出口过程中投入资源的利用效果，即从实施效果的6个指标考察出口绩效。最后，进行问卷设计与调研，并用SPSS软件对196家中小企业的有效问卷开展实证分析与结果讨论，进行因子分析和回归分析，从而验证假设并得出本文研究结论，最后根据查找出的问题和实证结果提出江苏省中小企业利用电子商务出口的相关对策。