互联网已融入生活的方方面面，尤其是移动互联网的快速发展，我们的生活方式发生了很大变化。同时，由于互联网的快速发展，市场环境呈现出新的发展趋势。对于企业而言，“忠诚客户”是其一直不断追求的重要财富，那如何在新商业环境中牢牢维系客户忠诚成为备受关注的话题。互联网思维的出现，消费者主权越来越明显，以往维系企业品牌忠诚的方法略显不足，消费者需要更用心被对待。詹姆斯·W·凯瑞的“传播仪式观”赋予品牌管理新视角，即为品牌的基调营造一种仪式感，这种品牌仪式将赢得消费者的强烈粘性，增强品牌忠诚度。
　　本文回顾了品牌仪式，品牌情感和品牌忠诚度的相关理论。通过对相关文献的回顾和总结，发现品牌仪式，品牌情感和品牌忠诚度具有一定的影响关系。然后，为了更清晰地阐明模型的工作模式，本文设计了一份问卷，将网络调查与实地调查相结合，收集调查问卷，并组织数据进行实证研究。基于具体数据，本文的研究假设得到了充分的验证和证实。最后，基于实证研究的结果，本文提出了本研究的结论和意义，并指出了未来研究的方向。
　　研究结论如下：首先，品牌仪式对品牌忠诚度有积极影响。品牌仪式的两个维度中的消费者认同对品牌忠诚度有直接影响，而执行和体验维度并不直接影响品牌忠诚度，而是通过品牌情感间接影响品牌忠诚度。其次，品牌情感对品牌忠诚度有积极影响。强化消费者对品牌的情感有助于塑造品牌忠诚度。第三，品牌仪式也通过品牌情感间接影响品牌忠诚度。因此，模型假设中的正影响关系是有效的。在建立强势品牌的实践中，应该包括品牌仪式的作用，以增强品牌与消费者之间的情感联系。企业需要充分考虑品牌仪式在构建实际品牌营销策略中的重要性，培育适合企业和消费者的品牌仪式，使品牌摆脱同质化竞争，塑造鲜明的品牌形象，反复强化消费者对品牌的感受仪式化的互动，刺激和稳固的消费者对品牌的忠诚度。