基于LNMP的课程电销辅助系统的设计与实现

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在科学技术进步的促进下,互联网技术在各行各业开始普遍运用。近年来,互联网技术开始在教育行业发力,出现了很多互联网教育公司。互联网教育公司售卖的商品是网络课程而不是实物,销售不需要亲自到客户身边展示商品,并且客户分散在各地,线下销售成本非常高,而电话销售(简称电销)由于具有跨地域沟通的优点,可以有效降低课程销售成本问题。传统的电销部门只能通过运营部门获取客户,但是互联网教育企业通过提供免费的题解服务能够吸引大量的客户注册自己的应用,这是互联网教育企业特有的获取客户的渠道。传统的电销不注意控制客户跟进,导致客户被频繁的骚扰,因此,有必要为互联网教育公司开发一个电销系统辅助销售课程。本文针对互联网教育的业务特点,提出了一种符合该行业的销售业务模型,接着通过系统用例图分析了系统的功能性需求,将系统分为信息接入与调度、登录、权限管理、人员管理、销售管理、销售工作台、TMK工作台、数据中心和质检工作台九个模块,同时也分析了系统的非功能性需求。针对销售密集使用系统的问题,系统采用分布式集群部署,接着对系统功能模块进行了设计,使用E-R图对数据库进行分析设计,考虑到将来客户数量增多的情况,提前对数据库进行了分表。本文采用了LNMP(Linux操作系统+NginxWeb服务器+MySQL数据库+PHP语言)网站架构来实现课程电销辅助系统,使用了基于C语言的高性能PHP开发框架Yaf进行服务端的开发。采用消息队列Kafka与其他业务系统进行信息通信,降低了课程电销辅助系统与其他系统的耦合,降低了本系统的开发难度。在课程电销辅助系统实现后,用黑盒测试的方法对课程电销辅助系统进行了必要的功能测试,使用高性能压测工具Siege对课程电销辅助系统进行了性能测试,测试结果表明系统能够正常稳定的工作。
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