志愿服务是衡量社会文明程度的重要指标,随着服务型政府的发展,志愿服务在社会建设与公共服务中愈发重要,其作用日益凸显,所肩负的使命也日益繁重。以高校大学生为代表的青年群体是志愿服务的主力和有效力量。在以往的大型体育赛事中,高校大学生志愿者在志愿者队伍中起到了至关重要的作用,赛事的成功举办离不开他们的积极参与。随着大型体育赛事的规模越来越大,参加比赛的人数也越来越多,高校的大学生志愿者队伍也越来越多,加强对大学生志愿者的管理是十分必要的,既能促进大型体育赛事志愿者管理完善化,又能利于社会志愿服务体系的建设。因此,对大型体育赛事高校大学生志愿者管理的研究是势在必行的。本文在这样的背景之下,结合参与M赛事志愿服务的契机,通过实地调研,了解其基本情况和管理流程,同时调研并借鉴国外大型体育赛事高校志愿者管理的经验,总结出我国大型体育赛事中高校志愿者管理所存在的问题和原因。本研究通过以新公共服务理论、激励理论和志愿者失灵理论作为理论基础,结合运用文献研究法、问卷调查法、访谈法及比较分析法对大型体育赛事M赛事的情况进行了统计和比较分析,通过分析得出了完善志愿者管理全流程,明确权利义务保障合法权益,建立长效志愿体系推进志愿服务专业化的对策建议。本文主要结论包括:一是高校志愿者流程管理不完善,主要表现为招募制度单一和培训周期过长,需要通过开拓高校招募渠道,加大志愿者激励投入以及建立长效的培训机制来完善。二是高校志愿者保障体系不全面,我国颁布的志愿者相关法律法规实施力度有所欠缺,需要通过制定志愿者相关法律,健全志愿者保险制度以及加大政府资金投入来提高。三是高校志愿者服务体系不健全,宣传力度不足,导致没有形成浓烈的宣传氛围,缺乏对大学生的志愿者服务精神培育,需要加强志愿者服务精神培育,加大志愿者价值体系宣传以及构建志愿平衡计分卡模型来优化。期望通过本研究,可以对未来我国在大型体育赛事中高校志愿者管理层面有一定的参考价值和意义。