高校图书馆知识型馆员绩效评价研究

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随着知识经济的到来,信息用户的需求更加复杂,信息服务的知识含量更高,知识型馆员将成为图书馆的主力军,原有的绩效评价体系已经不能全面、公正地评价知识型馆员,引入先进有效的考核体系势在必行。首先,本文在总结知识型馆员研究的基础上,根据现代图书馆岗位分类,提出了知识型馆员的概念。然后,针对目前图书馆馆员绩效评价体系存在的不足,辩证地运用先进的绩效评价方法如平衡计分卡、关键绩效指标(KPI)等,提出科学的符合现代图书馆的绩效评价体系。其次,以某高校图书馆的学科馆员、科技查新馆员和网络维护馆员为实证研究对象,立足于图书馆的战略目标,针对研究对象的工作特性,设计出各级关键绩效指标及其意义。通过专家打分法和调查问卷两种方法的结合,运用层次分析法(AHP)对其权重进行了分配并利用模糊综合评价得到最终的绩效评价结果。最后,根据实施过程中遇到的困难,提出相应的解决策略,相信对实施者具有一定的参考价值。本文设计出适合知识型馆员绩效评价的指标体系,并通过实证证明其具备可行性,以达到提高知识型馆员能力,增强图书馆核心竞争力,更好开展知识服务的目的。
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