保险从业人员诚信的教育研究

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当今社会保险行业的迅猛发展和国家对保险行业规范化的要求,使得我国保险从业人员的业务技能、争先意识取得了长足的进步。但与此同时,同业诋毁、关系营销、纠缠营销、恶意隐瞒免责条款等短期行为也屡见不鲜,严重的影响了保险从业人员的行业信誉,浊化着保险行业的社会声誉,终将阻碍保险行业的健康发展。因此,重视保险行业的诚信教育就是重视保险行业发展前途,是保证保险行业长期健康持续发展的客观需要。而我国现阶段对保险诚信教育工作瘸腿严重,保险行业与保险消费者的主要矛盾多集中在保险理赔环节中。而保险企业所进行的职业道德养成工作多从职业技术层面指导保险从业人员的职业技能,维护保险企业的盈利、对保险产品的了解出发,而忽视职业道德的重点:诚信的养成。致使员工教育呆板功利,或缺乏鲜活的职业生命力或缺失必要的公众责任。如何使国内保险行业诚信教育工作丰富经验焕发新生,将传统诚信教育有效运用于新时期的企业管理和员工教育中来,引起理论界的深入探讨。本文从保险基本原则:最大诚信原则为出发点,阐述了最大诚信对保险行业经营活动的重要性,并从社会经济发展状况、立法现状、企业管理、等多个角度重新审视保险行业诚信体系建设与保险诚信教育研究已经取得的丰富的成果。诚信教育工作,不仅需要在全保险行业大力宣传,还应重视其在管理、经济和文化中起到的不可忽视的作用,以马克思主义世界观、人生观、价值观教育为统领,以企业文化塑造为表现形式,以企业内部机制建设和外部机制完善为手段,以职业技能培养为实践载体的有机整体。本文以黑龙江省保险员从业人员诚信教育为研究对象,采取理论、实践、学科交叉相结合的方法,遵循新时期诚信教育研究所确定的一般原则,借鉴企业管理、思想政治教育理论中的合理要素,通过对黑龙江省保险从业人员诚信教育现状的实地考察,并且分析员工诚信教育工作在保险行业发展中的重要意义,解读保险从行业人员诚信教育现阶段存在的问题,并在最后,从规范保险行业、完善保险企业的管理机制、认真实行考核评估、切实的进行诚信教育等方面探索,开展保险从业人员的诚信教育工作,切实改善保险行业诚信现状。
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