国家正式发放通信行业的3G和4G牌照后，中国移动、中国电信和中国联通三大运营商之间的竞争也变得更加激烈和全面。在3G时代，原本实力最强的中国移动因为网络技术的原因优势在逐渐弱化，而4G牌照的发放，又给中国移动带来了扩大优势的机会。伴随这两次牌照发放带来的技术变革，手机这个和运营商关系最密切的产品，也在发生着深远的变化。智能手机的出现和高速移动互联网络相辅相承，给我们的生活带来了极大的便利，也逐渐的改变着人们的行为方式。　　手机是运营商各项业务的主要载体，手机的市场占有份额，对运营商的整体市场份额有着决定意义，因此手机销售的成功与否，对运营商的发展至关重要。本文首先整理了渠道的相关理论，对分销渠道、渠道设计、渠道冲突和变革理论等进行阐述，然后对JX移动所处的宏观和微观营销环境进行了深入的分析，并对JX移动当前自有渠道和社会渠道等存在的问题进行了深入的剖析。本文还对国外手机生产商和通信企业的渠道情况进行了分析，总结其渠道手机销售方面的经验。　　本文重点是利用上述分析和研究成果，提出了JX移动自有实体渠道、电子渠道和社会渠道的管理办法，并对实践效果进行了总结分析。文中对自有实体渠道的分销、销售管理、人员配置考核、销售能力提升等方面行了重新设计，并就实践效果进行了总结分析。在自有电子渠道方面，文中对电子渠道设计的关键点进行了分析，并在实际效果中得到验证。在社会渠道方面，着重针对分销、分层分级管理、渠道激励和销售质量控制等方面进行设计，这些措施的效果在JX移动的实际企业运营中也得到了验证。　　本文既有理论分析和论证，又有对JX移动大量实际情况的研究，研究的成果在实践中也得到验证，具有一定的实用意义和较强的可操作性，对今后一个时期的手机销售渠道的建设和管理工作具有较强的指导作用，对提高企业的竞争力有一定的参考意义。