网络和信息技术的发展和应用,使代发货模式(Drop-shipping)被应用于网络销售渠道。即零售商获得网上订单,供应商根据零售商转发过来的订单直接将货物发送给最终消费者,产品在供应商处保存。随着网络购物越来越普及,许多企业在拥有传统零售渠道的同时,建立网络销售渠道,以扩大销售量,与在线零售商竞争。一方面,代发货模式减少中间环节,降低了供应链系统的成本；另一方面,改变了传统模式下最优库存水平,同时两条渠道库存决策权分属于不同企业,他们以自身利润最大化为目标进行决策会降低系统效率。因此,对代发货模式在传统渠道和网络渠道并存的双渠道供应链中进行研究,有利于传统零售企业更好地应用代发货模式进行网上销售。文章研究了需求是随机的且基于顾客渠道偏好的双渠道两阶段代发货供应链模型。首先研究供应商和零售商的渠道选择策略,即通过比较传统供应链模式和双渠道代发货供应链模式,得到了供应商、零售商愿意采用代发货模式进行网络销售的条件。接着对双渠道代发货供应链的最优库存策略进行研究,得到集中决策、分散决策以及外包三种情形下,供应商、零售商的最优库存决策；同时通过灵敏度分析,阐明顾客渠道偏好等因素的变化,对最优库存量以及双方利润的影响。最后对双渠道代发货供应链协调进行研究,设计了供应链契约,引入价格折扣和补偿契约以及承诺契约,使双渠道代发货供应链得到了协调。本文的意义为在基于顾客偏好的双渠道供应链中研究代发货模式,扩展了代发货供应链的研究范围,同时也为企业选择和利用这一模式提供了一定指导。