哔哩哔哩弹幕视频网的整合营销传播研究

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哔哩哔哩弹幕视频网是当前国内年轻群体最为重要的网络娱乐社区之一。B站最为特别的是弹幕功能。和传统视频网站不同,弹幕视频网站可实现弹幕与视频同步播放,这种独特的视频观看体验让即时弹幕能够超越时空限制,形成一种虚拟的社区式观影氛围,让B站成为极具创新的二次元文化互动分享社区。B站自整合营销策略实施以来,用户增长速度显著高于预测增长速度,营业收入扭亏为盈,视频内容也翻倍增长。然而,B站在快速发展的同时,也面临着巨大的挑战。随着用户与内容源的快速增长,面临的内容监管与泛娱乐化等问题也日趋突出。以整合营销传播的视角分析,B站营销策略主要包括受众策略、内容策略和品牌策略三个方面。问卷调查表明,B站的受众趋于年轻化,在行为上,他们学习能力强,易于接受新鲜的事物,并有自己独到的见解,但价值观、人生观处于建设期,需要正确的人生导向。B站的受众策略主要有“塑造弹幕新形象”、“建立大数据库,推进受众细分”、“推动终端发展,优化用户体验”。分析发现,B站采取的内容策略包括“完善付费模式,拓展内容资源”、“建设和保护B站原创内容”。另外,B站重视品牌建设,强化品牌传播过程的“去商品化”,积极提升品牌的社群互动,延伸品牌的线下推广。但是,B站的整合营销传播也存在一些问题。首先,“受众剖析不到位,价值观导向不清晰”,“高定价策略,忽略二次元用户”,“青少年受众群体关注度有待提升”;其次,“高质量国产动漫作品较少”,“内容原创性不足”“缺乏完善的内容监管体制”;第三,“潜在竞争者进入,竞争日趋激烈”,“产业结构单一,品牌存在同质化”,“经济收益模式单一,营收结构有待优化”等。为了解决以上问题,B站需要从受众、内容和品牌三方面进行优化。在受众层面,需要“明确传播主体,净化网络环境”,并在细分付费受众群体的基础上,制定“差异化付费策略”;内容上则需要“更新原创视频排行榜”、“加强电影、动漫板块原创视频的宣传力度”;品牌层面,则要制定“OTO战略部署”:“打造融合产业链”,“完善线下发展体制”。
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