随着科学技术的飞速发展,产品更新换代的速度越来越快,自2009年以来,中国联通凭借其独有的WCDMA-3G网络优势取得了巨大的进步。然而,2014年初,拥有庞大2G用户基数的中国移动先发制人,抢滩登陆高校市场,发展4G业务,这无疑给中国联通高校校园市场带来了巨大的挑战。而国家“互联网+”战略的提出,又给电信行业带来了难得的机遇。各家运营商纷纷投入大量资源抢夺高校市场,展开了新一轮的竞争。本文以徐州联通公司高校校园市场为研究对象,采用SWOT分析法,对徐州联通公司所处的外部环境、内部环境及市场现状进行分析,通过问卷调查,重点对徐州高校市场目标客户的群体特征和个性化需求进行了分析。分析发现,高校市场的用户群体表现出的差异化需求非常明显,尤其是在上网流量、个性化套餐和融合产品等方面。并在分析的基础上,发现徐州联通在目前的高校营销工作中存在产品结构不合理、品牌影响力不足、营销成本过高、客户便利性差、沟通服务不到位等问题。最后,采用4C营销理论、整合营销沟通理论对现阶段徐州联通公司高校市场的营销策略进行研究和阐述,得出结论。徐州联通公司必须有效发现和捕捉用户需求,密切注视社会化营销带来的市场机会,以用户为中心,结合企业自身的资源和能力,及时将用户需求转化为企业机会,做好做足用户体验,赢得客户满意和忠诚。本研究对于中国联通在二、三线城市高校市场的开拓和维护,具有一定的参考价值,同时对于同类型的企业发展具有一定的指导意义。