在工业4.0的背景下,大规模定制生产模式在越来越多的企业中开始广泛应用。产品配置是大规模定制顺利实施的关键因素与重要方法,然而目前的产品配置方法并不适用于具有“少部件多工艺”特性的产品,因此研究大规模定制环境下“少部件多工艺”的产品配置方法具有重要理论意义和实用价值。针对目前该类型产品生产企业存在的产品配置问题,提出一套适合其企业产品快速配置的配置方法至关重要。全文基于客户需求和模块化工艺,对“少部件多工艺”类型产品(以锅具产品为例)的配置方法做了深入研究,主要研究内容为:(1)阐述了客户需求分析、客户需求转化和模块化产品族设计的相关理论基础和基本方法。介绍了客户需求获取、识别、表达的方法;质量功能配置和公理化的概念以及应用范围;产品族、工艺平台、产品族模型的概念。(2)提出了类客户需求的获取方法。对客户需求获取方法进行分析,根据锅具产品客户需求特性以及对比结果选取基于Web源的信息获取方法;采用改进的K-means聚类方法对获取客户需求进行细分,并用客户满意度指标对聚类结果进行评估,最终得到类客户需求。(3)提出了工艺模块实例库的创建方法。提出了工艺模块以及类工艺模块的概念,创建了类工艺模块模型,为模块模型设定属性变量以及变量参数,并以锅具产品为例对创建方法进行应用。(4)提出了一套客户需求映射与转化的方法。通过分析锅具产品工艺,以权重为转换核心,将获取的客户需求通过基于灰关联的质量功能配置,转化成为功能需求;用公理化设计将功能需求转化为设计参数;最后通过模块转化矩阵将设计参数转化为能够为实例库中的模块属性变量赋值的参数。在对“少部件多工艺”产品进行配置的研究过程中,将部件模块的划分衍生到了与部件相对应的工艺模块的划分,能够有效解决工艺复杂多样的产品的快速配置问题,提高了生产效率并降低了生产成本;而基于客户需求的逐一转化,又切实保证了多样的客户需求。本文的研究着眼于大规模个性化定制环境,适用于具有复杂工艺的产品进行产品配置。