第三方支付方式对消费者商品信息感知及购买行为的影响研究

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近年来,人们越来越多的采用电子支付,而非传统的实体货币来完成购买,这一转变对个体的消费及支付行为产生了一些影响。对于这一现象,经济学领域已经做过颇多的研究,可是在心理学领域,几乎还是一片空白。本研究采用实验法,对第三方支付进行了三项实证研究:1、支付方式对消费者信息感知的影响研究;2、第三方支付促进不健康食品的购买;3、第三方支付对支付敏感性不同的消费者产生的不同影响——节约者与挥霍者差异。试图通过这三个实验探究第三方支付方式对于消费者信息感知及购买行为的影响。研究结果表明:1.使用第三方支付时,个体有提高价格预期的倾向,并且在实际的购买行为中也会花费更高的金额。2.与现金支付相比,第三方支付方式会提高个体对于商品价格信息的关注度。3.第三方支付方式会增加消费者对于不健康食品的购买,却不会对健康食品的购买产生较大影响。究其原因,是因为“支付疼痛”在支付宝对人们消费行为的改变中起了部分中介作用。4.使用支付宝支付后,个体的后悔程度显著高于使用现金支付。5.对于支付敏感性不同的个体,第三方支付对其购买行为的改变不同,具体表现为增加节俭者与挥霍者不健康食品的消费,而不改变挥霍程度一般者的购买行为。
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