图书馆形象是反映公共图书馆发展状态的客观存在,公共图书馆形象伴随着公共图书馆的产生与发展。公共图书馆作为一种提供公益性服务的社会机构,其形象直接关系到公共图书馆自身的生存与发展。要改善和提升公共图书馆的形象,就必须主动地去塑造公共图书馆形象。而公共图书馆作为社会的一个子系统,有各种各样的因素影响到公共图书馆形象。本文在总结现有的相关理论研究基础上,对公共图书馆形象的基本问题进行了深化,形成了公共图书馆形象的系统完整认识。既为塑造公共图书馆形象寻找理论依据,也为塑造公共图书馆形象提供方法论指导。同时,还力求建立一个科学合理的公共图书馆形象评价指标体系,为评价公共图书馆形象提供有益的借鉴。本文的主要内容分以下几个部分:(1)阐述公共图书馆形象的概念和构成,提出公共图书馆形象包含公共图书馆个体形象与公共图书馆事业形象两个层面,由理念形象、视觉形象和行为形象三个部分组成;分析图书馆本体、社会环境以及历史三个因素对公共图书馆形象的影响。(2)从图书馆自身及外部社会两个方面论述塑造公共图书馆形象的作用,并提出塑造公共图书馆形象所要达到的总体目标。(3)对塑造公共图书馆形象的主体进行分析,分别就公共图书馆、政府、社会团体以及传播媒介四个能动主体作了论述。(4)论述实事求是、系统性和协调性、发展以及特色化四个塑造公共图书馆形象所要遵循的原则,并提出消除负面形象、树立良好形象、维护正面形象的总体工作思路。(5)围绕着构建公共图书馆形象的评价指标体系进行分析,论述评价公共图书馆形象的功能,阐述指标选择和指标体系设计的原理以及建立指标体系的出发点,随后提出知名度和美誉度作为评价公共图书馆形象的两个维度,并初步构建了公共图书馆形象的评价指标体系。