移动互联网时代的场景营销研究

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移动互联网的发展让智能手机应用成了“最强心脏”,这不仅带来了新的媒介革命,同时也加速了传播主体个人化以及传播方式人际化的演变。在新的传播生态中,信息已经不是“核心”,人成为了一切的焦点。消费者消费需求的升级换代,也给移动互联网背景下的营销带来机遇的同时又提出了新的挑战。特定的时间、特定的环境、特定的组合更多地开始影响人们的需求,场景成为了移动互联网时代营销的超级入口。通过与人的生活紧密相连,场景营销让碎片化、即时、互动变得富有意义,并不断创造出新的内容、新的服务、新的关系,引爆人的兴趣和高度参与。基于场景营销掀起的营销革命,本文在前人研究的基础上,首先从场景营销产生的背景出发,对场景营销的起源和发展做了深入的研究,并且就移动互联网时代的场景营销相关概念、规范、特征和优势进行了系统的界定和总结;其次,对于场景营销的应用与构建,本文创造性地提出了场景营销构建的三个层次:提供重视产品功能的物境、从物境到情境:从重视产品功能到重视心理满足、从情境到意境:“沉浸式体验”中的价值和个性化满足,通过对物境、情境和意境的营造,场景营销除了提供信息的适配服务之外,还能触发人的沉浸式参与,产生价值共鸣,为消费者提供高质量的产品和服务;当然,虽然场景营销发展得如火如茶,但在营销的过程中也存很多问题,针对这些问题,本文提出想要更好地发挥场景作用,关键还要完善用户隐私保护机制、突破技术壁垒以及重视营销媒体的整合;未来,随着技术的发展、数据开放和共享的深化,场景营销的内容和形式将进一步丰富,现实和虚拟空间不同维度的深化和转变,能更加全方位、立体地满足消费者地需求和角色期待。
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