伴随加入WTO和经济全球化，中国正在成为世界制造业的中心，而制造业的水平直接决定了一个国家的国际竞争力和在国际分工中的地位，也同时决定了这个国家的经济地位。中国的制造企业面临着更加激烈的国际国内市场竞争，但是目前我国的制造业信息化建设并不尽如人意，有些实施电子商务的企业完成了组织结构与商务流程的变革，取得了成效；而更多的企业经过相关投资却没有提高工作效率和价值创造，也没能增强企业竞争力。较多的传统企业特别是国有企业信息化未见成效，在网络环境下应对新的商务模式显得力不从心，企业电子商务应用面临的问题是“IT投资与绩效之间存在着不平衡的现象”，企业电子商务应用性能测评成为其健康发展的瓶颈。因此，目前对于“企业如何科学、有效地实施电子商务，并取得较高的绩效”，即企业电子商务绩效评价的研究成为国际学术界和企业界关注的热点课题。 当前企业电子商务已经从初期的盲目采用进入到理性的全面发展阶段，建立企业电子商务绩效评价指标体系，实现科学、客观、有效地测评与诊断，有助于企业在战略启动和实施过程中及时调控以达到预期绩效。电子商务绩效评价依赖于大量的技术与管理的直接和间接因素，这些因素与组织绩效之间存在一个动态的转化过程，由于该过程存在中间传递变量，因此给提取和量化IT效果指标带来很大困难。如何识别、确定和量化这些中间过程因素以及它们对于IT价值的关联作用关系是解决电子商务绩效评价的关键问题。 本文采用基于价值创造过程的动态评价方法，依据前期研究提出的电子商务价值创造过程模型和绩效测评指标体系，从电子商务战略规划直至价值产生的过程，对企业战略构建、资源分析、能力评估和绩效测量四个维度以及它们之间关联关系进行评估。研究深入到企业电子商务价值形成的动态作用关系和过程因素，把组织的战略构建与实施过程、企业的资源利用与电子商务能力联系起来，以一个新的视角从价值创造过程的观点来综合评价企业无形的电子商务绩效。 在198个企业问卷调查的基础上，对企业实际实施电子商务的状况进行测评。基于过程的电子商务绩效评价主要包括两个层次：一是电子商务价值创造过程中各变量评估点的测评，主要从企业战略构建、资源分析、能力评估和绩效测量四个维度进行实际测评，是对企业实施电子商务直接效果的量化评估，研究中采用One-way ANOVA(单因素方差分析)对评价指标体系中的指标层和准则层分别进行测评；二是各变量之间关联关系测评，依据电子商务价值创造过程的四个维度，进一步分析相邻两个维度的关联关系，研究采用PLS路径建模方法对企业实际调查数据进行测评，通过测评值分析变量间存在的动态作用关系。通过两个层次内容的测评，研究结论如下： (1)基于价值创造过程的四个维度测评可发现和确定影响绩效产生的主要因素和指标，研究发现在战略构建层企业应增进高层领导对于电子商务价值认知：资源分析层应加强企业内外IT资源整合；能力评估层需提高跨企业共享与合作能力，最终表现在绩效测量层则可以为企业创造较高的电子商务价值，判断电子商务战略实施的直接效果。 (2)本研究总结企业在电子商务三类不同发展阶段的主要特征和规律，以及绩效提高的关联作用途径，认为处于基础信息化阶段的企业应该加强电子商务战略管理能力，通过选择单个电子商务流程应用作为突破口，将组织的资源进行有效整合，提升电子商务能力并进而提高企业绩效。而处于关键流程采纳阶段的企业应该根据企业实施电子商务的实际情况，有效地实现关键流程与其它流程间的整合，通过价值链上与合作伙伴的在线合作，提高企业跨组织的电子商务能力，进而提高企业电子商务绩效，快速进入全面发展阶段。 (3)本文通过对于三类典型电子商务流程下变量动态关系的测评，发现在电子商务价值创造过程三个阶段，企业应采用不同的发展策略:处于战略启动阶段的企业应注重复合型人力资源的核心聚集作用、处于电子商务能力阶段的企业应注重共享信息能力的提高、处于价值创造阶段的企业应把握跨组织合作流程能力的提高。 本研究突破了传统的局限于静态结构化的评估视角和方法，反映了电子商务价值产生的多层级推进的动态过程，通过指标体系的变量维度之间的因果递进作用关系，实现对价值产生的中间过程因素和关联作用关系的综合评价，解决电子商务绩效评价的关键问题。同时研究结果揭示了企业在电子商务战略启动、资源集成利用、电子商务能力产生以及最终创造流程绩效这一整个价值产生过程的主要特征和规律，这些新的发现有效地解释了当前企业实施电子商务过程中尚未被关注到的指标层面的行为特征，为企业科学和理性地发展电子商务提供合理、有效的参考依据。 本文电子商务绩效评价研究结合制造企业管理实践，有效地实现了对企业电子商务直接效果的量化评测和对其关联作用因素的动态跟踪和监控，反映了企业电子商务在战略、资源和能力多维度的动态调整过程，为电子商务绩效评价理论与方法的研究提供了新途径；同时结合党的“十七大”提出的大力推动信息化与工业化融合的战略要求，本文的研究发现了制造企业实施电子商务各阶段中存在的问题，并提出相应对策，对企业如何实践信息化与工业化融合提出参考意见，对于推动社会经济发展具有重要的现实意义。