对于家电终端商来说，店铺的选址和开发是其实现战略意图的重要基础。本文通过分析永乐的发展战略，分析其店铺发展中心(简称店发中心)现有组织架构及业务流程中存在的不足之处，应用多种理论尝试建立高效的、适应发展要求的组织形式；通过分析现有流程，对比实际运行情况，用科学的方法优化流程；通过内外分析，发现优劣势，扬长避短；通过流程的优化，降低管理成本。本文以业务流程重组理论为指导，应用战略管理中的SWOT战略分析法、结合组织结构理论、项目管理理论、行为理论等，对永乐电器公司外部环境及内部条件进行深入的分析与研究，对组织合理架构进行设计，优化工作流程，优化组织层次，并以图表的形式予以表现。提出了符合永乐电器公司店铺发展中心实际的组织管理及流程方案，以实现企业总的发展战略。本文对永乐电器公司店发中心所处的内外环境进行分析，运用SWOT分析法和竞争模型，基本确定了店发中心的工作重心是快速的店铺扩张，并对店发中心现有的工作流程和组织体系进行了详细介绍，分析现存的主要问题，为本文的研究意义奠定了事实基础；进而对永乐电器公司店铺发展中心内部管理环节进行逐一分析。分别从店发中心的组织架构、操作流程、设计流程、预算管理流程和施工管理流程出发，运用项目管理理论、组织结构理论和行为理论，对各环节的具体流程进行了优化，并指出了优化后流程存在的弊端和难点。本部分是本文研究思想的具体体现，经过分析和优化，基本达到本文的预期目的。本文本着发现问题、分析原因、解决问题的研究思路，在理论上，创新性的将战略管理理论、行为理论、组织理论、项目管理理论有机的结合起来，改进原先店发中心仅以组织流程管理理论设计的思路，使得流程的优化更加有理可依。在实践上，本文创新点在于强调工作的标准化和工作重心的调整上，并给出了关键环节的详细设计，相信本文的研究结果会给家电零售企业的店铺发展提供颇有价值的参考。