基于信息透明度差异的旅店预订营销模式研究

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不透明营销是指隐藏产品的具体信息,通过提供更低的价格来吸引价格敏感型消费者,消费者购买后才会得知产品详细信息。携程、Orbitz等越来越多的大型在线旅游平台通过不透明营销进行旅馆客房、航班机票的预定。不透明营销模式主要有公布不透明价格模式(PP-Posted Price)与消费者出价模式(NYOP-Name Your Own Price)。不同的营销模式影响消费者的决策进而影响在线旅游平台的利润,因此研究不同营销模式对其利润的影响显得尤为重要,本文在考虑消费者估值折扣的基础上对在线旅游平台分别采用单一不透明模式、混合不透明模式以及传统模式的利润进行分析,并得出以下结论,消费者对不透明模式估值折扣的大小影响在线旅游平台选择传统模式还是不透明模式,估值折扣较小时传统营销模式更优。在产能无限的情况下平台同时采用混合不透明模式要优于单独采用PP或NYOP进行销售;在产能有限的情况下,若平台产能较大,混合不透明模式要优于单一模式,并得出单一不透明NYOP模式是混合不透明模式的特殊情况的关键结论。当消费者对于NYOP的估值折扣以及竞标成功率参数较小时,单一不透明PP模式要优于混合不透明模式,随着竞标成功率参数和对NYOP估值折扣的增大,混合模式的优势开始体现,销售平台采用混合营销更优。此外,论文还得出不透明模式中PP销售模式的最优定价以及NYOP销售模式的最优底价。本文得到的结论将对在线旅游平台的营销模式选择起到决策支持作用。
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