近年来,随着全球服务外包产业的快速发展,许多国家和地区通过大量承接国际服务外包业务,有效地实现了经济的快速增长和产业结构的优化升级。苏州市依托良好的设施设备基础和优越的投资环境,在制造业服务外包上取得了显著的成效；但是这种传统的产业存在着耗能高、污染重、附加值低的弊端,不满足可持续发展的要求。服务外包产业克服了这种弊端,它不仅仅是提高招商引资质量、增强出口竞争力的重要措施,也在促进苏州市产业结构的优化升级、本地区投资环境的不断完善和生产要素能级的提升上发挥了重大的意义。本论文采用理论研究与实证分析相结合的方法,对影响苏州市承接国际服务外包产业发展的因素进行了系统的研究。文章首先从国际服务外包的相关研究成果出发,按动因机理和影响因素两方面进行了相关文献归纳；然后对服务外包的概念、特点及相关基础理论进行了阐述,并对苏州市承接国际服务外包的发展现状及存在问题进行分析,通过对相邻基地城市承接服务外包产业的发展进行差异性地比较,得出苏州市承接国际服务外包产业发展的比较优势；进而在前面分析的基础上,从定性的角度推导出影响苏州市承接国际服务外包产业发展的宏观和微观因素；再对这些因素进行量化,以灰色关联系统理论为基础,进行相关实证分析,得出影响苏州市承接国际服务外包产业发展因素的程度大小的一个次序排列；最后针对这些存在问题和影响因素程度的大小提出相关政策和建议。通过以上的研究,结果显示：苏州市承接国际服务外包产业发展的趋势不断在扩大,同时得知苏州市承接国际服务外包产业发展的主要影响因素有基础设施建设规模、市场规模、人力资本禀赋以及劳动力成本,它们对承接国际服务外包发展的影响程度最大,而实际利用外资额、对外经济开放度以及服务业发展水平的影响程度不如以上四个因素显著。苏州应充分利用自身发展的有利条件,积极承接国际服务外包产业,实现从“苏州制造”到“苏州服务”的产业转移,提高其自身参与服务业的国际竞争力,真正地达到当地服务产业的跨越式发展。