本文主要研究的是五星电器的竞争策略问题。自上世纪90年代中后期至今短短十多年的时间,中国家电连锁业经历了飞速发展,逐渐成为家电销售的主流渠道。但同时,家电连锁企业内部也因为竞争的激烈而出现了分化,同质化的竞争使相对弱势的永乐、大中等知名的家电连锁企业纷纷被更强的对手收购。如何通过竞争策略的调整以逐渐取得并扩大优势成为包括五星电器在内的相对弱势企业必须面对的现实问题。 论文基于波特竞争理论和商业生态系统理论,运用了内部因素和外部因素评价矩阵、大战略矩阵以及SWOT矩阵等分析工具,对五星电器的具体状况进行了剖析。本文分为七个部分展开研究,试图找到适合五星电器自身特点的竞争策略,并为其它处于相对弱势地位的企业在实力不对等状况下取得竞争优势提供新的思路。首先,对问题的提出与研究背景、研究的意义、研究的目标和研究方法作了简要概述。第二部分对波特五力模型理论、竞争力一般理论及价值链和商业生态系统理论进行了阐述。第三部分主要是家电连锁行业及五星电器的现状描述。第四部分主要是评价五星电器现有策略的效果,界定出其所面临的主要问题。第五部分对五星电器的主要竞争对手国美、苏宁以及五星电器竞争策略的构建逻辑与思路作了分析。第六部分对五星电器的六个竞争策略实施要点进行了阐述。最后是结论部分。 通过研究,本文得出以下三点结论：一是五星电器应根据自己能够支配的内外资源因地制宜地选择制定竞争策略,而不能盲目追随同质化竞争；二是五星电器发展的主要方向应着眼于实施有别于对手的差异化竞争策略上,需充分考虑现时的、未来的竞争,竭力使竞争策略既可满足现时竞争的需要,又可利于商业生态系统的建立和完善；三是五星电器的主要问题也是许多企业正在和将来可能面对的共性问题,论文的研究对其它处于相对弱势地位的企业制定竞争策略有一定的借鉴作用。