基层税务部门公务员工作压力管理对策研究——以T市J区税务部门为例

来源 :天津财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:titanium2002
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当前,我国正处于“互联网+”和大数据时代的大环境下,信息技术与各项工作越来越密不可分,互联网和信息化时代的到来对税务部门的办事效率和服务水平的要求越来越严格,也给基层税务部门管理工作的形式和方法带来了很大变化,而这种变化要求每位基层税务公务员在业务知识、信息技术等方面的能力要有所提升,如今基层税务部门面临的税务知识老化,工作技能下降,无法适应信息化数字化需求等问题,对税务部门工作压力管理提出了新挑战。基层税务部门公务员如何适应快节奏高效率的生活方式,缓解自身的工作压力是必须重视的问题。因此,面对当前现状,我们应该积极的解决我国基层税务部门公务员工作压力管理问题,进一步提高工作压力管理的水平。本文以T市J区基层税务部门为例,以认知交互作用,个人-环境匹配,压力管理等为理论基础,采用案例分析法,个别访谈法和问卷调查法,对T市J区税务部门公务员工作压力管理情况进行调研与数据的分析。通过分析概括出T市J区税务部门压力管理方面在税务工作环境,组织管理工作和税务公务员自身三个方面存在的问题,并对产生问题的原因进行了分析,提出了优化税务工作环境,完善税务组织管理职能,提升税务公务员自身能力三方面对策来解决基层部门公务员工作压力管理问题。本文的创新之处,一是通过调查研究,发现税务工作环境,组织管理情况和公务员能力水平是影响基层税务部门公务员工作压力管理的主要因素,尤其在2020年税务部门贯彻落实公务员职务与职级并行制度,税务公务员职务职级晋升情况成为税务部门进行压力管理的重要影响因素;二是压力管理视角下,以J区税务部门为例,发现基层税务部门压力管理问题,并对存在的问题进行分析,最后提出解决问题的措施,使工作压力管理研究更具代表性和可行性。站在基层税务部门角度,为我国税务部门公务员队伍管理建言献策。
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