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随着我国逐步向外资开放国内图书市场,我国出版企业尤其是科技出版企业面临着生存与发展的严峻考验。如何在激烈的市场竞争中进行自身战略分析和战略定位,确立自身独特的竞争战略、营销战略、组织战略和企业文化战略,是一个具有现实性和紧迫性的重要问题。 出版产业作为文化产业的一部分,其根本特征是将人类的出版活动纳入了现代市场经济的轨道,尤其是在全球经济环境发生巨大变化和信息技术高度发达的今天,出版业从组织结构、生产手段、经营方式等方面都发生了深刻的变革,必须从产业经营的角度来经营出版业。 我国出版产业虽然在数量和规模发展上取得了相对的发展,但仍存在着企业产权结构、产品结构不合理、过度依赖行政资源、重复投入现象严重、缺乏国际竞争力等问题。在加入WTO后,我国承诺逐步向外资开放图书批销和零售市场,国内出版业面临巨大的生存压力。科技出版是出版事业的重要组成部分,也最容易成为外资进入中国的突破口。科技出版企业必须在短暂的保护期内加速发展自身,尽快做大做强,以应对国内外出版商的竞争。 科技出版市场近十年来取得了快速的发展,各科技出版社之间竞争十分激烈,原有专业分工被打破,各专业出版社开始交叉进入自己非传统经营的领域。在总体增长的同时,出版资源出现更加集中化的趋势。但在企业规模结构上仍然是两头小中间大,大型出版集团较少,小型出版企业数量较多。 S科技出版社是一家成立时间较长的综合性科技出版社,主要面向国防科技事业出版航空、航天、兵器、舰船、电子、机械、材料等领域的图书和教材。在科技出版领域具有独特的竞争优势。同时也存在着战略定位不明确、管理水平较为落后、市场营销工作起步较晚、市场竞争意识和拼搏意识较差等不利于发展的因素。在对行业发展状况、竞争对手的发展战略以及自身资源进行分析的基础上,认为该社基本的经营战略定位是:面向战场和市场,以为客户创造价值为核心,传播科技知识,塑造高、精、尖的品牌形象。稳步扩大国防科技、机械、电子、材料等科技图书板块的市场份额;联手军事院校,占领军事教材市场。竞争战略应该确立实施以客户为导向的产品集中差异化战略,具体措施包括:1、按学科进行市场细分,进一步强化高校教材和工程技术类图书的出版和销售;2、强化立足科技,立足教育的方针,科技、教育图书两手抓;既要占领市场,也要进学校,立足科技,着眼两栖;3、要面向教育树立品牌,经营品牌,大学教材要提高质量,扩大规模,数量与质量同步发展。 S社的营销战略应该摆脱落后的产品观念或推销观念,必须在现代营销理念的指导下分析竞争对手的营销策略,从了产品、价格、渠道、市场推广等方面进行重新整合。S社的产品战略应是:将核心产品放在首位,将有形产品作为产品差异的重要方面,在某些出版领域(如教材)应尽快增强在附加产品层次的竞争实力;定价策略是理论专著图书采用利润最大化策略;技术类、科普类和辞书类图书采用以溢价策略或层层撇脂策略;重点院校教材和国家级教材以溢价策略和层层撇脂策略为主;一般院校教材,则视其可推广性,适时导入溢价策略或层层撇脂策略。在渠道价格策略上必须建立差别化的渠道价格结构体系,销售通路策略则是,根据不同的产品性质,综合采用多种渠道进行销售,积极建设自己具有控制能力的销售渠道,加强与卖场信息的交流和沟通工作,以及时的销售信息为选题策划和营销工作提供参考依据。 组织战略和文化战略是经营战略和营销战略的支撑。经营过程重构是组织变革的起点,必须以强化分工、优化流程为中心进行经营过程重构。通过对出版企业经营流程的分析,其主要内容包括:1、通过外包、分离等方式逐步剥离产品生产环节;2、通过分工与职能合并,强化企业的产品设计环节与产品营销环节;3、发挥策划组稿和市场营销工作的协同优势,将业务板块产品的市场营销、收集反馈信息等工作交由各自板块的策划编辑负责,强化策划编辑的市场营销意识与产品责任意识;4、强化企业对于价值链增值环节以及关键因素的控制能力。 在对S社经营过程分析的基础上,形成关于“三个平台、五个中心”的组织结构重构的构想。“三个平台”是指经营财务生产平台,营销发行储运平台,行政管理人力资源平台;“五大中心板块”指国防科技中心、教材中心、电子信息中心、机械与材料、辞书与外语中心。五大板块核心业务集成,这五个中心以相近性质的市场特点和读者群体相联系,兼顾学科分类,具有事业部的性质,是关联业务集成的利润中心。并将图书板块中心与项目团队管理相结合,建立出版产品的项目团队管理制度。 为实现以客户为导向的营销战略,进行经营过程重构和组织结构重构,信息系统,加强信息化建设,是实现经营战略规划的关键。S社信息化建设的基本思路是以保证经营战略目标的实现和提高管理效率为目标,以引进ERP和CRM系统为中心,做好信息收集、整理的基本工作,搭建企业信息平台,全面推进企业化信息建设。并阐述了信息化建设的基本步骤和实施中应注意的问题。 在出版环境面临深刻变革的背景下建设企业文化的具有重要意义。适应生产方式和环境变革的企业文化能成为企业正规化制度的补充,企业文化的价值创造特性与企业的高绩效有密切的关系。S社的企业文化战略作为经营战略体系的有机组成部分,应该将“为客户创造价值”的战略观念作为文化战略的中心内容,将差异性的产品竞争战略的要求转化为“开拓进取、不断创新”的企业文化诉求,将整合营销的精髓归结为“团结协作、真诚服务”的企业性格。 建设学习型组织是知识时代提高企业竞争力的根本源泉。企业一方面要不断尝试和创新,另一方面还要加快学习速度,迅速把得到的经验传到整个组织。一个优秀的企业,应该以“不断进取、不断学习”作为其企业文化的一个基点。只有学习,企业才能够成长;只有成长,才能够给员工以足够的发展空间;只有员工自身的发展能够带来其对企业的认同感,而具有高度认同感和高素质员工的企业才能够在激烈的竞争中立于不败之地。因此出版企业必须将建设学习型组织作为提高核心竞争力的重要途径。 综述全文,S科技出版社应建立以客户为导向的经营战略,通过竞争战略、营销战略、组织战略和企业文化战略的相互关联和支持,构成这一完整的体系。