21世纪是网络的世纪,伴随着信息化技术的发展,我国铁路事业也在加速发展。成都铁路局下属部门众多,包括成都分局、重庆分局、贵州分局等单位,平时工作很多时候需要利用电话进行沟通,所以整个成都铁路局的办公电话非常多。新装电话业务、变更权限业务、移机业务、撤机业务的整个申请执行过程是相当漫长的,必须从实际情况出发实现网络化办公。本文所设计的是一个实际的应用系统,以成都铁路局公务电话业务管理的实际需求为基础,有效的利用软件开发理论,从系统的需求分析、系统设计以及具体实现方面展开了论述,并利用了MyEclipse8.6和Sql Server平台开发了公务电话业务管理系统。论文首先从课题研究的背景及意义出发,对公务电话业务系统形成全面整体的认识。然后从公务电话业务的申请、审查、审批、执行的流程详细分析和设计了各个系统模块的功能。按功能将系统分为了申请单位模块、通信段模块、电务处模块、车间模块,以及电话台账模块和系统管理模块。基于全面分析,结合公务电话业务的实际情况,设计完成系统的数据库。最后,详细阐述了各主要功能模块的具体实现,并对部分相关图表和关键代码进行说明。本系统采用B/S三层模式的软件体系结构,表示层采用J sp+Javascript+Aj ax设计完成；逻辑层采用Servlet设计完成；持久化层采用Jdbc+Sql设计完成。本系统设计完成之后,能满足公务电话业务管理工作的要求,达到预期效果。目前系统已通过测试,安装试运行并接受用户验收。