移动图书馆服务模型的构建研究

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图书馆作为社会中一个重要的信息中心,承载着传播文化知识的责任。图书馆依靠其丰富的馆藏资源,是人们获取信息的重要场所。随着技术与经济的发展,人们的阅读习惯也发生了变化,从纸质资源的阅读转变为数字资源的阅读和移动阅读。用户的信息需求也发生了一定的改变,更加注重所获取信息的质量和获取信息的效率。这对图书馆来说是机遇也是挑战。通过对相关研究领域的国内外研究现状的分析与总结可以发现,国内学者的主要关注的热点有移动图书馆服务模型、移动图书馆服务中的用户信息行为研究、移动图书馆服务质量的评价和移动图书馆中的技术应用;国外学者的主要关注有信息技术在移动图书馆的应用、用户信息行为与信息服务模型、移动信息服务与信息素养三个领域。国内外移动图书馆研究的特点主要有:随着信息技术发展,移动图书馆相关研究数量增加;随着用户信息需求的转变,图书馆更加重视以用户中心开展信息服务这两方面。文章利用信息生态学与协同论对移动图书馆的构成要素进行了探究,主要包括主体要素、客体要素、环境要素和技术要素,这四个要素又对应了四个功能层面:第一个层面是管理层面;第二个层面是应用层面;第三个层面是技术层面;第四个层面是用户层面。本文结合用户感知理论,选择高校图书馆用户作为问卷调查对象,获取在校学生的使用移动图书馆信息行为,并对这些数据进行分析与总结,利用SPSS软件对数据的分析与假设检验,对移动图书馆服务模型进行验证,并在数据分析的结果上,结合第三章对移动图书馆的要素选择与功能层面的阐述,构建移动图书馆服务模型。最后本文在前几章论述的基础上,分析提升移动图书馆服务所需要的策略,以期为移动图书馆服务的实践工作与理论研究提出有益的意见与建议。移动图书馆服务的提升策略主要从主体策略、用户策略、技术策略和资源策略四个角度进行论述。本文的研究结论主要有以下四点:①移动图书馆服务受到主体要素的影响,只有政府与图书馆两个主体之间相互的协调才能更好地促进移动图书馆服务的开展。②移动图书馆服务受到技术条件的限制:移动信息服务的开展受到技术条件的影响,移动信息服务的开展需要硬件与软件的支持。移动图书馆平台需要具备易操作性、界面友好、功能完善。③移动图书馆服务与资源影响用户获取的移动信息服务的质量:一方面,应该适当增大数字资源,另外一方面,图书馆应该对数字资源进行整合,形成一体化检索与获取平台,利用图书馆的丰富的智力资源为用户提供知识增值服务。④移动图书馆服务需要对移动图书馆用户的信息需求与用户的个体性特征进行分析,对用户的信息需求进行智能化的感知。本文一方面在理论层面促进图书馆移动的相关理论的发展。从用户的信息行为入手,将用户感知理论与信息生态理论等理论应用于移动图书馆服务之中。另一方面也推动了实践的建设和发展。通过对图书馆移动信息服务的模式的研究,明确了提升移动信息服务的原则与移动图书馆建设的目标。为图书馆更为高效的开展移动信息服务的实践提供了有力的借鉴。在未来研究中,将继续以用户为中心,进一步推动移动图书馆服务的理论创新,深入的调查论证,做好实证研究,以期推动图书馆事业不断地前进与发展。
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