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随着中国互联网产业的发展,作为互联网的新生应用领域,电子商务呈现激增的态势。这不仅意味着商业机会的增加,还意味着一种崭新的全球性电子商务经济时代的来临。在现代网络信息时代,传统零售企业能否开展电子商务,把互联网当作一种重要的产品或服务的营销新渠道来发展,在一定程度上决定着企业未来的市场地位和生存空间。 A公司是一家专业经营护肤品及彩妆的传统连锁零售企业,近年来竞争日益激烈,局部市场饱和,人工成本和租金成本等刚性成本不断上涨,面临着销售增长乏力和企业利润下滑的局面。为了扭转困境,A公司决定进军电子商务市场,提高销售、增加利润。A公司已经积累了线下独立运营的丰富经验,同时B2C开放性平台具有有利于企业自身完善市场覆盖,规避独立开展电子商务的风险,结合企业希望形成独立电子商务运营能力的诉求,B2C开放性平台成为A公司拓展电子商务领域非常理想的渠道选择。 B2C开放性平台,是由专业的电子商务平台开发商或运营商进行建设的电子商务平台,多个买方和多个卖方通过这个集认证、付费、安全、客服和渠道于一体的统一平台获得相关服务并完成交易。B2C开放性平台是B2C模式发展到成熟阶段,根据市场竞争环境对自身价值链进行动态重构的过程,标志着B2C在线零售商的盈利模式从单一的实物销售向复合的多元化方向发展,也代表着电子商务与实体经济日益融合的发展趋势。 本文运用PEST模型、SWOT矩阵等工具,综合分析了A公司的外部环境、外部竞争力以及自身优势、劣势、机会、挑战。在此基础之上,以A公司拓展、运营B2C开放性平台与线下零售业务如何整合协作为重点,运用营销渠道理论中的4P及4S理论,在网络营销、线上、线下业务资源整合方面提出策略建议,为同类型的企业提供了参考和借鉴。