随着经济的发展和社会的进步,非全日制用工形式正在被包括现代服务业在内的多个行业所青睐。与此同时,从事非全日制工作正在成为一部分人实现自我价值的新方式,这种新型的雇佣关系为员工敬业度的激发提出了的新课题。这一课题不但是企业人力资源部门当前亟待解决的难点,也是学界持续关注的热点。T市Y家居卖场作为知名企业,其销售部非全日制员工占比在近五年中逐年升高,而这部分员工在工作中表现出的敬业度与全日制员工相比却较低,亟待解决。本文以T市Y家居卖场销售部非全日制员工为研究对象,通过访谈总结出了该家居卖场销售部非全日制员工敬业度较低的表现包括“劳动纪律性差”、“缺乏责任感”、“服务态度差”、“知识和技能欠缺”这几个方面,并在此基础上开始进行研究。首先,利用文献研究法对该领域的相关理论知识和当前研究现状进行了全面综述;之后,利用问卷调查法找出了该卖场销售部非全日制员工敬业度亟待提升的部分改善项;最后,利用访谈法对问卷调查法得出的相关分析结论进行了求证和深挖,并补充了问卷调查中未发现的其他改善项,充分征求解决对策,归纳出了该卖场销售部非全日制员工敬业度提升的解决对策。本研究找出的提升该卖场销售部非全日制员工敬业度亟需采取对策的改善项包括招聘、培训、直接上级、工作任务、重视员工、绩效评估、薪酬和职业发展机会,按照人才管理的“选、育、用、留”将它们分为了四类,提出了四个对应的解决对策,包括:第一,选拔招聘,以“人岗匹配”原则增强非全日制员工工作的成就感和稳定性;第二,育成技能,通过岗位能力定级体系的建立使经理运用标准化培训打造非全日制员工的胜任力;第三,用其所长,以具体的经营业绩为目标进行绩效评估和参与决策过程以激发非全日制员工的高绩效;第四,留住骨干,根据绩效评估结果提供调薪和全日制岗位工作机会以提升非全日制岗位的价值感。