信访，作为中国独特的一种政治制度，六十多年以来，为促进人民群众与党和政府的沟通交流，保障人民群众利益，实现社会和谐稳定，更好的为人民服务做出了巨大的贡献。我国目前正处在社会发展战略机遇期和社会矛盾凸显期，大量社会矛盾交织叠加并通过信访渠道反映出来。而阜阳市作为处于转型期的人口大市，信访量居高不下且信访问题突出，本文通过研判相关问题成因并提出改进完善的对策建议，对推动阜阳市信访工作发展及社会和谐稳定，为建设大美阜阳提供保障具有非常重要的理论意义和现实意义。　　本文的研究主要涉及以下六个方面:绪论部分对于论文的研究背景、目的、意义及相关文献进行阐述，重点提出研究的方法、思路及论文的主要内容和创新点。第二章为信访相关概念及理论基础，对信访相关概念进行介绍，并分析信访的特征、功能及相关理论，为探讨阜阳市信访工作问题解决对策提供一定理论基础。第三章是阜阳市信访工作现状、存在问题及原因分析，首先介绍阜阳市信访组织机构情况和相关工作流程，重点说明阜阳市信访工作的主要做法及取得的成绩，其次梳理阜阳市信访工作中存在的问题，并详细分析问题的成因。第四章介绍可借鉴的国内其他地区先进信访工作经验和国外类似于信访的先进工作制度。第五章是完善阜阳市信访工作的对策及建议。最后是结束语，总结全文主要论述。　　本文结合阜阳市信访工作实际情况，在梳理信访制度相关理论的基础上，借鉴国内其他地区先进信访工作经验和国外类似于信访的先进工作制度，运用文献查阅法、比较研究法、调查研究法和综合分析法，对阜阳市信访工作现状进行了细致的研究，得出以下结论:近年来，阜阳市采取了一系列措施和手段，使得信访工作有所创新，信访形势有所好转，信访制度进一步完善。但是，当前也存在着诸如信访矛盾激烈化、信访隐患较多、信访基层基础工作薄弱、信访考核机制不科学等问题，而现行信访体制、政府行政管理、社会时代背景等多方面因素造成了这些问题。本文认为，当前阜阳市信访工作的改进可从加强信访干部队伍建设、构建大信访工作格局等几个方面着手改革和完善，以确保信访工作的有序开展，提高信访工作整体效率，维护社会和谐稳定。