从2003年非典型肺炎,到2013年H7N9禽流感病毒,再到2020年新型冠状病毒肺炎疫情,每次突发公共卫生事件发生之后,谣言就如期而至。这些谣言披着“真理”的外衣混在真实的新闻报道中,令人难辨虚实,极大地干扰了疫情防控和社会秩序。当今时代社交网络的普及更是谣言传播的有力助推器。网络时代人人都是自媒体,人人都有话语权。网络媒体摆脱了传统纸质媒体传播范围有限、传播速度缓慢等的诸多限制,使得网络谣言在极短时间内就可以被传送到每个网民手中,极大地增加了政府辟谣的难度。因此,从谣言传播源头—造谣者与谣言中间人物—传播受众视角研究谣言才是解决谣言肆虐的根本办法。但是目前尚且没有系统的针对公共突发卫生事件中的谣言展开的研究。因此,本研究以“新型冠状病毒肺炎疫情”中真实出现的网络谣言为研究材料,通过内容分析法、扎根理论法与问卷法对突发公共卫生事件中的谣言传播心理展开研究。研究一采用内容分析法,对收集到的92条疫情网络谣言从谣言主题、信息来源、谣言指向三个方面进行分析。谣言主题主要包含“病毒本身”“自我防护措施”“疫情地图”“政府举措”“疫区援助”和“国际情况”六大类,其中“疫情地图”下属的“确诊病例”为出现最多的主题;信息来源主要分为两种,模糊来源和明确来源,其中明确来源中又包括“家人朋友”“专家权威”“主流媒体”“政府通知”四类,“模糊来源”最多,其次为“明确来源”下属的“专家权威”和“主流媒体”;谣言指向主要分为“病毒本身”“疫区人员”“疫区外患者”“政府官员”“防控一线人员”“境外输入人员”“国际情况”七大类,其中“病毒本身”“疫区外患者”位列一、二。研究二采用扎根理论法,对这92条谣言文本进行更深层次的分析,从中总结出了造谣者为了促进谣言传播所采用的的策略模型。在对谣言材料的开放编码中,共归纳出148条意义单元。在主轴编码过程中,共形成个17个概念类属,分别为“权威专家”“主流媒体”“政府有关部门”“目击者”“使用图片、视频”“出现具体地点”“使用量化数据”“保留部分真实内容”“伪科学逻辑”“描述细节”“对死亡的恐惧”“爱国情怀”“唤起感动”“给与信心”“引发愤怒”“出现特定指向群体”和“煽动集群行为”。在选择编码过程中,形成了四个核心类属,分别为“高信息来源可信度”“高文本特性可信度”“利用情绪感染”“利用社会认同”。根据编码结果,研究最终得出结论,疫情谣言传播策略模型主要有“高信息来源可信度”“高文本特性可信度”“利用情绪感染”“利用社会认同”四大类。研究三运用问卷法,研究谣言传播者的个人特质对疫情谣言再传播意愿的影响。结果发现,个体的社会阶层对谣言再传播意愿有显著的负向预测作用,控制感在主观社会阶层和疫情谣言再传播意愿之间起完全中介作用,在客观社会阶层和疫情谣言再传播意愿之间起部分中介作用。研究得出,疫情类谣言多以病毒本身、自我防护措施、确诊患者为主题和指向,采用提高信息来源来源可信度、提高文本内容可信度的策略,并利用受众的情绪需求,煽动群体行为来加强受众对谣言的可信度和传播意愿。另外,受众的控制感和社会阶层可显著负向预测其疫情类谣言再传播意愿。