A汽车公司销售业务内部控制案例研究

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由于我国人口基数大,国家经济持续发展以及国家对汽车行业的政策推动,未来我国的汽车行业具有良好的市场前景。但在面对着广阔市场前景的同时,汽车企业也面临着激烈的竞争,尤其是最近几年在国家政策的鼓励下涌入了许多新的竞争者,这使得汽车企业的生存变得越来越艰难,而销售业务的好坏直接关系着企业的生存,所以销售业务对汽车企业的重要性不言而喻。为了在激烈的市场环境中存活下来并及时抓住市场发展的机遇,建立完善的销售业务内部控制就显得格外重要。本文以一家大型车企的销售业务内部控制为研究对象,结合行业销售业务特点、销售业务模式和A汽车公司的实际情况,选取了销售授权环节、销售计划环节、产品营销管理环节、信用管理环节、应收账款管理环节、以及售后服务环节这六个方面的内部控制为具体的分析对象。通过A汽车公司内部控制手册、员工访谈结果和检查结果对内部控制的设计和执行情况进行了梳理和总结,并评价了A汽车公司销售业务内部控制取得的成效,也发现了其存在的问题,问题分为两层,一是业务层面,A汽车公司在销售授权环节、销售计划环节、信用管理环节、这三个方面的内控均存在缺陷。二是整体层面,A汽车公司缺乏有效的内部监督以及流程过于繁琐导致相关控制没有得到有效执行。针对这些问题,本文分别提出了相应的改进建议。通过本文对A汽车公司销售业务内部控制的现状分析,希望可以完善相关的内部控制,使A汽车公司能够更好地对销售业务进行管理。由于汽车企业之间的销售业务及其流程模式较同质化,因此A汽车企业该方面的内部控制也可以作为参照物,能够对同行业企业相关内部控制的建设起到一定的借鉴作用。
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